Nous recherchons un Chef d'Hôte F/H en CDD pour travailler à Marseille (13).
Vos missions seront les suivantes :
- Accueillir physiquement les clients, assurer le filtrage et les orienter.
- Accompagner et renseigner les voyageurs sur les services et informations pratiques.
- Gérer les échanges de billets et assurer le suivi des dysfonctionnements signalés.
- Participer au recrutement et à la gestion des plannings de l'équipe.
- Assurer l'intégration et la formation des nouveaux collaborateurs.
- Mettre à jour les procédures existantes et veiller à leur bonne application.
- Remonter les informations et échanger par mail avec son N+1.
- Tenir à jour les registres et supports de communication.
- Appliquer et faire appliquer les protocoles et procédures, en tenant compte des contraintes spécifiques liées à l'activité.
CDD du 30/08 au 15/10/2025.
Horaires :
Lundi 10h45 - 15h45 Mardi 10h45 - 15h45 Mercredi 05h45-09H45 Jeudi 10h45 - 15h45 Vendredi 10h45 - 15h45 Samedi 06h45-14h45 Dimanche Repos
- Expérience confirmée dans l'accueil ou la gestion d'équipe en environnement dynamique.
- Sens du service client, excellente communication et réactivité.
- Organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Maîtrise des outils informatiques et aisance rédactionnelle pour la communication interne.
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