Responsabilités
L'objectif principal de ce poste est de superviser l'équipe service client et de s'assurer que les demandes clientes sont traitées de manière efficace et dans les délais impartis.
Vous serez chargé de gérer les demandes entrantes, de coordonner le prix et la faisabilité des demandes avec les interlocuteurs internes, d'être garant de la demande cliente jusqu'à la délivrance de la prestation, d'être l'interface avec les clients et les commerciaux en interne, de coordonner avec le département Finance pour être garant de la facturation et du recouvrement, et de gérer la sous-traitance pour toutes les activités des laboratoires.
Compétences requises :
* Maîtrise des logiciels Excel, Word et Outlook
* Niveau d'anglais courant
Qualifications requises :
* Formation supérieure BAC+5 en Ingénierie et/ou commerce
* Expérience réussie en tant que Manager dans une activité de back-office ou commerciale, idéalement dans un environnement international
Avantages
Vous bénéficierez d'un plan d'intégration complet, d'une formation continue, d'un accompagnement quotidien, de possibilités d'évolution internes et d'une politique salariale annuelle.
Les avantages inclus : JRS (RTT), prime de vacances, prise en charge de 60% de la mutuelle, 60% de vos titres restaurants, de 50% de votre abonnement transport en commun, prévoyance, accord de participation aux bénéfices et d'intéressement, Comité Social et Economique, PC portable et téléphone portable, primes diverses…
Informations complémentaires
Le poste est basé sur notre site de Heudebouville (27) et nous vous invitons à postuler dès octobre.
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