DESCRIPTIF DE L'OFFRE
Vous êtes en charge d'ASSURER LE SUPPORT INFORMATIQUEAUX POINTS DE VENTES E.LECLERC(700 magasins et 600 Drives) surNOS SOLUTIONS INFORMATIQUES (MATÉRIEL, LOGICIEL, SYSTÈME)
AU QUOTIDIEN, VOUS SEREZ AMENÉ À :
* ANALYSER ET RÉSOUDRE LES PROBLÉMATIQUES TECHNIQUES ET FONCTIONNELLES, LIÉS À NOS SOLUTIONS.
- Intervention sur les infrastructures virtualisées
- Maintenance des bases de données
- Maintenance matériel d'encaissement
- Maintenance logiciel encaissement
- Assistance à l'utilisation sur les solutions logicielles
- Guider nos clients dans l'utilisation et le paramétrage de l'ERP
- Superviser et guider le remplacement d'un appareil (disque, serveur, routeur...)
* Gérer les incidents duDIAGNOSTIC JUSQU'À LEURS RÉSOLUTIONS
* EtreRESPONSABLEde vos dossiers et du suivi avec le client.
* TRAVAILLER AVEC LES INGÉNIEURS SUPPORTSqui vous apporteront les conseils et l'expertise nécessaire à l'avancée de vos dossiers.
ENVIRONNEMENT TECHNIQUE :
- Matériel, réseaux et télécoms : TCP/IP, xDSL, Cisco, Fibre, radio
- Système : AD, Windows server 2008/2016, VMware
- Base de données : SQL Server 2008/2016
ENVIRONNEMENT FONCTIONNEL :
Formation et accompagnement par les équipes sur plusieurs mois pour vous assurer une bonne compréhension de notre ERP sur l'ensemble des moduleset garantir ainsi votre bonne intégration dans nos équipes.
PROFIL RECHERCHÉ
VOUS ÊTES NOTRE CANDIDAT IDÉAL SI :
- Vous avez une formation Bac +2 en informatique
- Vous avez un sens élevé de la satisfaction client
- Vous voulez exprimer vos talents d'investigation et élargir vos connaissances
Dans ce cas n'attendez plus et rejoignez-nous !
_Infomil est handi-accueillante ! Conformément à nos valeurs, nous recrutons tous les talents en prônant diversité, inclusivité et égalité !_
Experience: Expérience exigée
Infomil propose une offre globale aux centres E.Leclerc, de la création de logiciels à la construction d'infrastructures locales et cloud. Infomil en assure leur déploiement et leur maintenance, ainsi que la formation des utilisateurs.
Société toulousaine créée il y a plus de 20 ans, Infomil a su devenir un partenaire incontournable dans le développement des solutions informatiques dédiées à la grande distribution.
Innovation, pragmatisme et orientation clien...
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