Hôte / hôtesse de caisse (h/f)

Accueil & relation client• Accueille, renseigne et oriente le client avec l’attitude commerciale adéquate.• Valorise auprès d’eux les outils de fidélisation.• Remonte à sa hiérarchie l’ensemble des remarques clients.• Participe à l’animation du secteur caisse dans le cadre d’opérations commerciales spécifiques du point de vente.Opérations de caisses• Effectue les opérations de caisse, notamment : ouverture et fermeture de sa caisse, comptage des prélèvements, contrôle des moyens de paiement, gestion des bons de réduction, dernier prélèvement, vérification et clôture de la caisse…• Etablit les factures sur demande des clients.• Dirige et accompagne les clients sur les équipements libre-service disponibles (CLS) en fonction du mode de règlement et de l'affluence.• Enregistre et encaisse les achats des clients en respectant les objectifs de performance fixés, identifie les erreurs prix (articles ne passant pas en caisse…), en informe sa hiérarchie.• Se tient informé(e) des opérations promotionnelles et de fidélité en cours et à venir.• Imprime les tickets « article inconnu » et les transmet à son/ sa responsable avec les informations utiles.• Assure la propreté de son poste de travail et de ses abords, s’assure de la présence d’un nombre suffisant de consommables et d’un montant suffisant de monnaie.• Participe à la réalisation des inventaires et à la lutte anti-démarque (produit restant en caisse, clients douteux, contrôle des caddies…)Dynamique commerciale• Participe au remplissage des rayons, la rotation de produits, le stickage, le facing...Hygiène/ Qualité/ Sécurité• Respecte les règles d’hygiène et qualité (ex : retrait des produits concernés notamment par les dates limites de consommation (D.L.C) et les dates de durabilité minimale (D.D.M), produit concerné par un retrait, retrait-rappel…) • Respecte la réglementation en matière d’affichage, d’étiquetage, d’informations clients, de prix.• Constate et informe son/sa supérieur(e) en matière de publicité mensongère (prix erronés et/ou indisponibilité des articles présents sur prospectus).• Respecte les règles de sécurité : libre-accès aux issues de secours…• Doit porter sa tenue de travail, son badge. Doit veiller à la propreté de sa tenue et à son hygiène personnelle.* maîtrise de l'écrit et de l'oral* professionnel adaptable, dynamique et résistant au stress* réactif en cas de problème* excellente condition physique* rigueur et organisation* présentation impeccable et bon relationnel avec des interlocuteurs divers (clients, salariés, direction, fournisseurs...)* capacité d'écouteSi vous avez envie de vous investir et d’évoluer au sein d’une équipe qui saura reconnaître vos compétences et que vous souhaitez donner de la valeur ajoutée à l'expérience client, rejoignez-nous!