Détail de l'offre
LA MAISON DES TETES, C'EST ...
1. Un écrin d’histoire et d’élégance : une maison alsacienne de caractère, héritière d’un riche patrimoine depuis 1609.
2. Un lieu de vie animé : un hôtel 5 étoiles intimiste, une Brasserie Historique authentique et un Restaurant Gastronomique d’exception.
3. Un hôtel confidentiel et raffiné : 21 chambres où Modernité et Tradition fusionnent.
4. Une Brasserie Historique : un hommage à la cuisine traditionnelle régionale relevée par une touche bistronomique.
5. Le Restaurant Gastronomique : une étoile au guide Michelin, une signature culinaire portée par une cuisine du terroir local et selon la saison.
6. Une équipe jeune et passionnée : un esprit familial au service de l’expérience client.
7. Un membre engagé Relais & Châteaux : une maison qui allie art de vivre, hospitalité et une réelle conscience environnementale.
8. Une adresse à la belle notoriété reconnue.
Objectif du Poste : Le Chef de Rang supervise le service sur un groupe de tables et veille à la belle expérience client. Il encadre les commis de salle, assure la prise de commande, le service et la coordination entre la cuisine et la salle. Il veille au respect des standards de l'établissement et du label Relais & Châteaux.
MISSIONS PRINCIPALES
1. Supervision et Organisation du Service
9. Gérer un rang de tables et assurer un service fluide et efficace.
10. Superviser et encadrer les commis de salle, apprentis et stagiaires.
11. Coordonner avec la cuisine pour assurer une synchronisation parfaite des plats.
12. Veiller à la mise en place et au dressage des tables avant chaque service.
13. Contrôler la propreté et l'entretien de la salle pendant et après le service.
2. Accueil et Service Client
14. Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme.
15. Présenter la carte et les suggestions du jour.
16. Prendre les commandes, conseiller les clients sur les plats et boissons.
17. Assurer un service personnalisé et attentif.
18. Débarrasser et redresser les tables entre chaque service.
19. Veiller en permanence à la satisfaction des clients.
3. Gestion des Opérations
20. Assurer l'annonce des plats en cuisine et le bon envoi en salle.
21. Maîtriser les techniques de service : présentation, découpage, flambage.
22. Participer à la gestion des stocks et passation des commandes avec la direction.
23. Encaisser les règlements sous la supervision du Maître d'Hôtel.
24. Rédiger et imprimer les factures des clients.
4. Hygiène et Sécurité
25. Appliquer et faire respecter les normes d'hygiène et de sécurité.
26. Veiller à l'entretien du matériel mis à disposition.
27. Adopter les gestes et postures pour garantir la sécurité au travail.
28. Assurer le nettoyage de son espace de travail et des arrières salles.
PROFIL RECHERCHÉ
Formation et Expérience
29. Diplôme en hôtellerie-restauration (CAP, BEP, Bac Technologique, BTS) ou expérience équivalente.
30. Expérience de 2 ans minimum en tant que Chef de Rang, idéalement en brasserie haut de gamme.
Compétences Requises
31. Excellente maîtrise des techniques de service.
32. Bonne connaissance des vins et accords mets-vins.
33. Capacité à gérer une équipe et travailler sous pression.
34. Sens de l'accueil et du service haut de gamme.
35. Maîtrise de l'anglais indispensable / Connaissances de l’allemand préférentielles
Qualités Personnelles
36. Rigueur, organisation et réactivité.
37. Esprit d'équipe et leadership naturel.
38. Discrétion et diplomatie.
39. Passion pour la restauration et le service client.
CONDITIONS DE TRAVAIL
40. Contrat : CDI 39H
41. Horaires : En coupure, variables selon fréquentation, incluant soirées, week-ends et jours fériés / possibilité de flexibilité de jours de congés sous condition d’accord avec la direction.
42. Rémunération : Attractive avec avantages (repas, assurance mutuelle et prévoyance, offres spécifiques remisées en tant que membre dans les différents établissements appartenant aux même labels, …)
43. Opportunités : Formation continue et évolution au sein de l'établissement et du réseau Relais & Châteaux.
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