Responsable magasin

FLUICONNECTO intégré au Groupe MANULI RUBBER INDUSTRIES, n°1 européen de la fabrication et de la distribution de composants hydrauliques est devenu l' ENTREPRISE DE REFERENCE en France dans la distribution de produits de transfert de fluides pour les professionnels (matériels industriels, travaux publics et agricole). Notre réseau national de 62 agences avec ses 290 collaborateurs, une large gamme de produits et d'accessoires et une philosophie orientée client, fait encore et toujours le succès de l'entreprise aujourd'hui. Vous êtes à la recherche d'une entreprise à taille humaine, dynamique et en pleine expansion dans laquelle vous pourrez vous épanouir ? Vous avez l'esprit d'équipe et la fibre commerciale ? Alors ne cherchez plus, le poste est fait pour vous ! Que vous soyez débutant(e) ou déjà doté(e) d'une belle expérience professionnelle, nous sommes capables de vous accompagner avec une formation métier pendant laquelle vous vous familiariserez avec nos produits, process et modes de fonctionnement.

Description du poste et Missions

Vous êtes passionné(e) par la technique et le service client ? Rejoignez notre agence pour piloter l'activité du magasin et du comptoir tout en assurant un haut niveau de satisfaction.

Vos missions principales :

Accueillir et conseiller les clients pros, au comptoir ou par téléphone

Identifier les besoins techniques et proposer des solutions adaptées

Gérer les stocks : réceptions, inventaires, rangement et fluidité logistique

Préparer et expédier les commandes, assurer les dépannages et enlèvements

Assembler et contrôler les flexibles hydrauliques, dans le respect des normes

Organiser l'espace magasin pour optimiser les flux et la performance

Assurer le suivi administratif : devis, bons de livraison, encaissements

Collaborer avec les équipes terrain, les technico-commerciaux et les fonctions support

Participer à l'animation de l'agence et proposer des pistes d'amélioration continue

Profil recherché

Vos atouts pour réussir

• Un sens du service client hors pair : écoute, réactivité et fiabilité au quotidien
• Un esprit d'équipe engagé, tourné vers la réussite collective
• Une attitude positive et orientée solutions, même face aux imprévus
• Un leadership naturel, capable de représenter l'agence avec professionnalisme
• Une posture exemplaire : respect, dialogue, efficacité avant tout

Vos indicateurs de performance

• Chiffre d'affaires comptoir et son évolution
• Satisfaction client et gestion des réclamations
• Délai de traitement des devis et commandes
• Qualité et fiabilité des stocks
• Conformité logistique

Informations utiles

En nous rejoignant, vous pourrez bénéficier de plusieurs avantages
l'intéressement et la participation
des chèques déjeuner
une couverture mutuelle et prévoyance
ainsi que des prestations proposées par le CSE