Votre rôle
Au sein de la Direction Contact Center, vous accompagnerez nos équipes commerciales dans le développement de projets innovants autour de la relation client (intelligence artificielle, solutions cloud, automatisation...).
Vous contribuerez à renforcer la visibilité d’Orange Business auprès des grands comptes et à identifier les bons interlocuteurs en entreprise pour favoriser la prise de rendez-vous qualifiés et la détection d’opportunités.
Les missions :
Vous interviendrez sur 4 axes principaux, en lien avec les équipes vente, marketing et communication :
Développement du plan de contacts
* Identifier de nouveaux décideurs (via LinkedIn, bases internes…)
* Mettre à jour et structurer le fichier de contacts clés
* Collaborer avec les Business Managers pour qualifier et enrichir les cibles
* Etablir des plans d’actions commerciales sur des comptes ciblées
Appui à la vente
* Soutenir les équipes sur des propositions commerciales
* Participer ponctuellement à des appels d’offres
* Participer à la rédaction de propositions commerciales
Génération de rendez-vous & événementiel
* Participer à des campagnes de prospection (mail, téléphone, LinkedIn)
* Aider à l’envoi et au suivi des invitations
* Relancer les contacts suite à des événements
* Contribuer au reporting et à l’amélioration continue des dispositifs
Appui à la vente
* Soutenir les équipes sur des propositions commerciales
* Participer ponctuellement à des appels d'offres
* Contribuer à la préparation des négociations
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