RESPONSABILITÉS :
Missions : Accueil et commercialisation
• Accueillir le client au téléphone
• Accueillir le client au desk
• Présenter l'hôtel et l'ensemble des prestations
• Répondre efficacement aux demandes du client pendant toute la durée de son séjour
• Veiller à ce que le départ du client s'effectue dans de bonnes conditions
Administration et gestion du poste de travail
• Effectuer les opérations courantes de réservations
• Gérer et clôturer les comptes clients (débiteurs)
• Procéder aux encaissements
• Gérer les fonds de caisse et passages de caisse
PROFIL RECHERCHÉ :
Compétences :
• Être à l'aise dans le contact physique ou téléphonique,
• Se montrer courtois, discret et discerner les informations devant rester confidentielles,
• Maîtrise des outils bureautiques,
• Maîtrise du logiciel hôtelier : ASTERIO,
• Faire preuve d'autonomie.
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