Conseiller / conseillère client – trilingue allemand / néerlandais / français h/f

Realisaprint.com est une imprimerie en ligne basée à Contes (à 20 minutes de Nice), nous proposons la plus large gamme de produit du web à destination des professionnels des arts graphiques. Notre but ? L'ultra satisfaction de nos clients.
Afin d'accompagner notre croissance à l'international, nous agrandissons nos équipes !

Nous sommes donc à la recherche d'un(e) Conseiller / Conseillère Client - trilingue Allemand / Néerlandais / Français (H/F).

A quoi ressemblera votre quotidien au sein de notre équipe ?

En tant que Conseiller / Conseillère Client (H/F), vous intégrerez notre Service Client et rejoindrez une équipe dynamique et conviviale. Voici un aperçu de vos missions :

- Valider les comptes clients et gérer les demandes d'échantillons.
- Accueillir, informer et conseiller les clients par téléphone, email et chat.
- Répondre aux demandes des clients concernant nos produits et apporter des solutions adaptées à leurs besoins.
- Assurer le suivi des commandes.
- Gérer les réclamations et proposer des solutions pour garantir la satisfaction des clients.
- Fidéliser la clientèle.
- Être garant(e) de la bonne communication avec les clients ainsi qu'avec les différents services internes (devis, production, prépresse, etc.).

Vous pourrez également être amené(e) à participer aux événements promotionnels (salons).
Curieux(se) de savoir ce qui rend Realisaprint si spécial ?
Nous sommes le leader français de l'imprimerie en ligne. Notre entreprise, à proximité de Nice, est animée par la passion de l'excellence et de l'innovation. Nous disposons d'un parc machine ultra-moderne et en constante évolution, nous avons placé la barre haute pour offrir des produits de qualité et de fabrication 100% française.
Chez Realisaprint, nous valorisons un management de proximité et nous vous offrons la possibilité d'être formé(e).
Vous pourrez développer vos compétences et explorer de nouvelles opportunités !

Qui recherchons-nous pour rejoindre notre équipe ?
Votre profil :

- Vous êtes parfaitement trilingue en Allemand / Français et Néerlandais à l'écrit comme à l'oral.
- Vous maîtrisez parfaitement l'orthographe, la grammaire et la syntaxe.
- Vous êtes rigoureux(se), autonome, organisé(e) et orienté(e) service client.
- Vous êtes diplômé(e) d'un BTS NDRC, DUT Techniques de Commercialisation, CQP Conseiller Relation Client à Distance ou équivalent.
Les petits plus qui feront la différence :

- Une première expérience en tant que conseiller(ère) clientèle, téléconseiller(ère), conseiller(ère) commercial(e), conseiller(ère) téléphonique ou chargé(e) de clientèle.
- Une connaissance du domaine de l'imprimerie.
- Une bonne capacité rédactionnelle.
Pourquoi nous rejoindre ?
Intégrer Realisaprint, c'est rejoindre une société dynamique et conviviale en pleine croissance où vous pourrez évoluer dans un environnement en mouvement.
39 heures par semaine
Rémunération à partir de 2190€ BRUT par mois selon expérience
Tickets restaurant à 8€, pris en charge à 50%
Plateforme de réduction
Prise en charge à 100% de la mutuelle sur le régime de base
10€ par mois offerts au distributeur de café & snacks
Ambiance de travail dynamique et conviviale