Rattaché au service Sureté Prévention Contrôle composé d'une équipe de 18 personnes et sous la responsabilité du Chef de Bord Sureté Prévention Contrôle, votre rôle sera d'assurer des missions de vérificateur de titres au sein de l'équipe SPC. Missions A ce poste, vous serez en charge de : Missions Principales : * Participer aux opérations de contrôles de titres de transports et dresser les procès-verbaux à l'encontre des contrevenants * Gérer les situations conflictuelles en lien avec l'activité * Participer à la gestion des situations terrains (Déviations, Travaux etc) * Informer la clientèle de la réglementation des transports, des règles de civisme et de la tarification Sécurité et Environnement : * S'engager à respecter le règlement intérieur, le code de la route, (ne pas faire usage de son téléphone et fumer en conduisant) * S'engager à respecter la politique et les consignes de sécurité de l'entreprise (Procédures, consignes) * S'engager à adhérer et respecter la politique environnementale de l'entreprise * S'engager à avoir une attitude positive et constructive vis-à-vis de la prévention des accidents de la circulation et des accidents du travail et prendre part aux enquêtes post-incident * S'engager à respecter le tri des déchets en place, à contribuer à la réduction de notre consommation en énergie et en ressources naturelles. Le poste est basé à Aix en Provence. Profil Formation / expérience : * Permis D transport en commun exigé et en cours de validité. * Titre Professionnel ou FIMO (Formation Initiale Minimum Obligatoire) exigé. * FCO (Formation Continue Obligatoire) en cours de validité. * Assermentation et agrément au relevé d'identité Connaissances et compétences : * Bonne connaissance du cadre légal à la lutte contre la fraude, du réseau, du matériel roulant, de l'entreprise, et des règles en vigueur * Aptitudes à écouter, communiquer et convaincre * Capacité à s'affirmer et à faire face à des situations de conflit * Sens commercial et du service public * Esprit d'équipe, loyauté, disponibilité, maitrise de soi, rigueur, réactivité et dynamisme sont autant de qualités qui seront appréciées * Faire preuve de discrétion, de diplomatie, et devoir de réserve. * Maitrise de l'expression écrite et orale et des outils bureautique est attendue.
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