Description du Poste
Votre future équipe :
Rejoignez dès maintenant les équipes digitales d’Assystem, sous la responsabilité Carole, notre responsable d’activités.
Dans le cadre du renforcement de nos équipes digitales, nous recherchons un Consultant SI / PMO SI capable de combiner des missions de support de proximité aux utilisateurs avec des activités de pilotage et coordination du système d’information. Le consultant interviendra à la fois sur la gestion opérationnelle des incidents et des demandes utilisateurs, et sur des missions transverses liées au suivi d’activité, à l’organisation des comités et à l’amélioration continue.
Missions principales :
1. Prise en charge des incidents matériels et logiciels : Windows, Microsoft 365, SharePoint, Stormshield, équipements mobiles (smartphones, tablettes).
2. Assistance à l’enrôlement des terminaux mobiles et à l’installation des logiciels/applications.
3. Suivi et traitement des tickets via les outils de gestion (ITSM).
4. Documentation des incidents, mise à jour des bases de connaissance, création de procédures standardisées.
5. Gestion de l’inventaire et du parc informatique, ainsi que des affaires récurrentes liées aux architectures support.
6. Production de reporting régulier sur l’activité SI.
7. Planification et coordination d’activités.
8. Animation de comités (techniques, de suivi, de pilotage).
9. Accompagnement des utilisateurs au quotidien : support de niveau 1 et 2, aide au selfcare, vulgarisation des bonnes pratiques SI.
10. Appui à l’adoption des outils Microsoft 365 (Teams, OneDrive, Outlook, etc.).
Pourquoi rejoindre la communauté des Switchers ?
Rejoignez la communauté des Switchers et faites partie d’une aventure digitale passionnante au cœur de l’industrie nucléaire !
11. Plus de 55 ans d’expérience dans le nucléaire et positionné dans le top 3 des plus grandes entreprises d’ingénierie nucléaire.
12. Participer à des projets stimulants avec un véritable impact sociétal.
13. De nombreuses opportunités de carrière, avec 70% de nos managers issus de la promotion interne.
Profil
Les prérequis pour réussir :
14. Vous justifiez d’une première expérience (confirmée ou significative) dans une fonction de support IT et/ou de coordination SI.
15. Vous maîtrisez l’environnement Windows, Microsoft 365, SharePoint, et avez de bonnes notions en sécurité informatique (Stormshield).
16. Vous êtes rigoureux, organisé, doté d’un bon relationnel, et à l’aise dans la rédaction de documents techniques ou de procédures.
17. Vous appréciez le travail en équipe, êtes force de proposition et orienté amélioration continue.
18. Une connaissance du secteur industriel ou une expérience préalable dans l’énergie constitueraient un véritable atout.
Nous nous engageons au respect de l’égalité de traitement entre les candidats, et célébrons toutes les formes de diversité. Chez Assystem, seules les compétences comptent ! Si vous souhaitez porter à la connaissance d’Assystem une quelconque situation ou des besoins spécifiques, n’hésitez pas vous serez accompagné(e) !
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