Technicien support it h/f

En tant que un(e) Technicien(ne) Support IT, vous aurez les responsabilités suivantes :
* Assurer l'installation, la configuration et la maintenance des équipements informatiques ;
* Assister les utilisateurs dans la résolution des problèmes techniques sur site ;
* Diagnostiquer et résoudre les pannes matérielles et logicielles ;
* Assurer le suivi des tickets d'incidents et garantir leur résolution dans les délais impartis ;
* Gérer les demandes de support en respectant les procédures établies ;
* Participer à la mise en œuvre et au déploiement de nouveaux équipements ou logiciels ;
* Collaborer avec les équipes techniques pour résoudre les problèmes complexes ;
* Contribuer à l'amélioration continue des processus de support technique.
Le profil recherché :
* Vous êtes titulaire d'un diplôme en informatique ou dans un domaine équivalent ;
* Vous maîtrisez les environnements Windows et les outils bureautiques ;
* Vous communiquez en anglais avec aisance ;
* Vous avez des compétences avérées en diagnostic et résolution de problèmes techniques ;
* Vous êtes à l'aise avec les outils de gestion de tickets ;
* Vous possédez de solides capacités d'organisation et de gestion des priorités ;
* Vous êtes orienté(e) service et appréciez le contact avec les utilisateurs.
* Mission de 3 mois pouvant être renouvelée,
* Vitry-sur-Seine.