L'entreprise
Le Domaine de Louvarel est un camping familial Yelloh Village reconnu pour la qualité de son accueil et de ses prestations. Il accueille une clientèle familiale et européenne, en quête de calme, de convivialité et de services de qualité.
L'accueil et la relation client occupent une place centrale. Les équipes du Domaine de Louvarel s'attachent à accompagner chaque vacancier dès la réservation et tout au long de son séjour, afin de lui offrir une expérience chaleureuse et personnalisée.
Description du poste
Accueillir chaleureusement les clients et leur accorder une attention personnalisée
Gérer les réservations sur place et par téléphone via le logiciel Eseason
Assurer les check-in et check-out, à la réception ou directement sur le terrain
Réaliser des ventes annexes (services, activités, options…)
Informer les clients sur les prestations du camping, les animations et les activités aux alentours
Veiller à la satisfaction client et transmettre les éventuelles remarques aux équipes concernées
Profil recherché
Capacité à travailler en équipe tout en étant autonome et force de proposition
Excellentes compétences relationnelles et sens aigu du service client
Dynamisme, polyvalence, organisation et sourire en toutes circonstances
À l'aise avec une clientèle internationale
Une première expérience en réception ou en relation client est appréciée
Langues souhaitées
Allemand - Niveau intermédiaire
Anglais - Niveau avancé
Français - Niveau avancé
Réf: 22830b0f-b331-40b4-bc9b-514e1e8f789e
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