Technicien(ne) support informatique

Choisir Capgemini, c'est choisir une entreprise où vous serez en mesure de façonner votre carrière selon vos aspirations, où vous serez soutenu et inspiré par une communauté d’experts dans le monde entier, où vous pourrez réécrire votre futur. Rejoignez-nous pour redéfinir les limites de ce qui est possible, contribuer à libérer la valeur de la technologie pour les plus grandes organisations et participez à la construction d’un monde plus durable et inclusif.


Vos missions :

Au sein de Group IT, entité internationale gérant l'informatique interne du Groupe Capgemini, vous serez rattaché(e) à la Direction Global OnSite Support.

En tant que Technicien(ne) Support Informatique, vous interviendrez sur le parc micro-informatique de Capgemini, en apportant un support technique de proximité aux collaborateurs du Groupe.

Vous jouerez également un rôle clé dans la coordination de projets IT locaux, en lien avec les équipes techniques et les centres de services.


Responsabilités principales :

* Support de niveau 1 et 2 (matériel, logiciels, applications et outils du Groupe)
* Référent(e) technique sur site pour les projets IT et les équipes transverses
* Maintenance et vérification du matériel (imprimantes, vidéoprojecteurs, systèmes de visioconférence…)
* Préparation et configuration des postes (Windows, Mac OS, MS Office)
* Utilisation d’un outil de gestion de tickets (Service Now ou équivalent)
* Participation active à des projets d’amélioration continue, avec une posture de leader technique sur site
* MS Office)


Votre profil :

Issu(e) d’une formation Bac +2 en informatique, vous justifiez d’une première expérience significative (2 à 3 ans) dans une fonction similaire, avec une implication avérée dans des projets IT. Vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant et collaboratif.


Compétences techniques :

* Diagnostic et résolution d’incidents
* Gestion des assets et des incidents
* Maîtrise des environnements Windows & Mac OS, Office365, Exchange Online
* Connaissance des postes de travail et des outils collaboratifs

Qualités personnelles :

* Leadership, autonomie et sens de l’initiative
* Rigueur, sens du service et de l’organisation
* Excellentes compétences en communication (français écrit et oral)
* Anglais technique (conversationnel apprécié)


Quelques raisons de nous rejoindre :

Avantages groupe : bénéficiez d’un ensemble d’avantages tels que le plan d’actionnariat salarié, les primes de cooptation, tickets restaurant, ainsi que des activités sociales et culturelles variées proposées par le CSE. Des dispositifs d’accompagnement à la parentalité, comme le temps partiel à 90% pendant les vacances scolaires, sont également disponibles, ainsi que de nombreux autres avantages issus de nos accords collectifs.

Qualité de vie au travail : profitez d’un équilibre entre vie professionnelle et personnelle, d’une possibilité de télétravailler (en France et à l’international), ainsi que des dispositifs de santé et bien-être (ligne d'écoute, plateforme dédiée...).

Environnement inclusif : rejoignez des réseaux engagés comme Women@Capgemini, Parents@Capgemini, OUTfront ou CapAbility, et évoluez dans un cadre certifié EDGE+ et reconnu par le Bloomberg Gender Equality Index


Nos engagements et priorités :

Le groupe Capgemini encourage une culture inclusive dans un cadre multiculturel et handi-accueillant. En nous rejoignant, vous intégrez un collectif qui valorise la diversité, développe le potentiel de ses talents, s’engage dans des initiatives solidaires avec ses partenaires, et se mobilise pour réduire son impact environnemental sur tous ses sites et auprès de ses clients.


Capgemini est un leader mondial, responsable et multiculturel, regroupant près de 350 000 personnes dans plus de 50 pays. Fort de 55 ans d’expérience, noussommes un partenaire stratégique des entreprises pour la transformation de leurs activités en tirant profit de toute la puissance de la technologie et desinnovations dans les domaines en perpétuelle évolution tels que le cloud, la data, l’Intelligence Artificielle, la connectivité, les logiciels, l’ingénierie digitale ou lesplateformes.

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