Tu veux rejoindre une jeune société de conseil en plein développement, où l'on te confie rapidement des responsabilités et où tu peux réellement booster tes compétences dans un domaine qui mêle conseil stratégique, technologies Cloud et solutions dopées à l'IA ?
Bonne nouvelle : on recrute !
Ce que tu vas faire
En tant que Consultant Fonctionnel / Business Analyst, tu seras au cœur des projets de transformation digitale omnicanale, un domaine en pleine accélération grâce au Cloud et à l'intelligence artificielle.
Tu accompagneras des acteurs clés du secteur Banque / Assurance dans la modernisation de leurs centres de contact et de leurs parcours clients, en t'appuyant sur les solutions CcaaS les plus avancées du marché : Genesys Cloud, Amazon Connect, Diabolocom, et leurs fonctionnalités IA natives (assistants temps réel, analyse de sentiment, bots, automatisation…).
Ton quotidien :
- Concevoir l'expérience client de demain, en animant des ateliers pour comprendre les besoins et les parcours
- Structurer, challenger et réinventer les processus grâce à la puissance du Cloud & de l'IA
- Formaliser des recommandations claires et orientées valeur
- Interagir avec les équipes clients et devenir leur partenaire de confiance
- Participer à des projets stratégiques où innovation et impact business vont de pair
Ce que l'on recherche
Un profil curieux, tourné vers l'innovation et motivé pour évoluer dans un environnement mêlant métier, technologie, data & IA.
Les incontrounables :
- Excellente capacité à animer et structurer des ateliers
- Écoute active & esprit de synthèse
- Aisance dans la communication et la formalisation
- Sens du relationnel et envie d'accompagner les clients dans leurs transformations
- Intérêt pour les sujets omnicanaux, Cloud, automatisation & IA
Pourquoi nous rejoindre ?
Parce que tu rejoins une entreprise :
- Jeune, agile et en forte croissance, spécialiste des solutions Contact Center as a Service
- Positionnée sur des projets d'envergure, avec une forte composante Cloud & IA
- Qui t'offre un terrain de jeu riche : cadrage stratégique, change, déploiement, optimisation continue
- Où tu peux réellement contribuer, apprendre et influencer les trajectoires clients
- Où ton parcours professionnel sera visible et valorisé
Et surtout :
Un accueil au démarrage de poste premium de 8 semaines, incluant une formation complète aux solutions CcaaS, leurs composants Cloud / IA… avec une certification à la clé !
- parcours de formation et certification
- accompagnement en binôme sur une mission interne
- participation à une mission transverse sur un projet structurant
Des perspectives d'évolution réelles
Développe tes expertises, deviens référent sur une techno, pilote un domaine fonctionnel, monte vers la chefferie de projet…
Chez nous, l'évolution est rapide, visible et accompagnée. Tes prochains postes :
- Product Lead
- Chef de projet senior
- Consultant senior
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.