Responsable solutions produits

Nous sommes à la recherche de notre futur Responsable solutions produits H/F et avant de vous présenter les missions, découvrez RS France en quelques mots :

RS Group France est une entreprise internationale, digitale avec une forte human Touch, BtoB qui sert 90K clients industriels. Plus de 550 talents intégrés en France (supplier manager, commerciaux terrains et sédentaires, Support Technique, centre logistique, service client, finance, IT, RH en France...).

Toujours en croissance et cela depuis de nombreuses années, le palier 375M€ de chiffre d’affaires a été atteint en mars 2024, le prochain est défini à 500M€.

Notre ambition 3 milliards

RS France continue à s’engager dans une démarche Qualité, Sécurité, Environnement et RSE avec la mise en place d’actions concrètes.

Comment ? En créant une culture d’entreprise inclusive et dynamique. Label Great Place to Work reçue en 2022/2023. En 2024, nous avons obtenu les Labels Diversité et Egalité professionnelle AFNOR, Label RSE entreprise Engagée, la certification de 2 cordées de managers à l’Handi management.

RS France prend à cœur l’équilibre vie pro/vie perso en permettant à chaque collaborateur de s’épanouir dans ses missions aussi bien en présentiel qu'en télétravail. Formations sur mesure, mobilité interne et externe, solidarité, santé et prévoyance, autant d’engagements qui n’ont qu’une ambition : le bien-être de chaque personne au sein des équipes.

Le savoir être, la passion, l’innovation, la collaboration sont des sujets qui nous passionnent, nous serions ravis d’en parler avec vous.

Vous aimerez aussi construire des relations de qualité et de long terme, via le travail interservices et multiculturels avec nos différentes entités, dans une entreprise digitale avec une forte « Human Touch ».

Le Responsable solution produits H/F encadrera nos équipes « Produits + » (hors catalogue) et Support technique. Sa mission principale sera de garantir un service de qualité tant sur le traitement des demandes non stockées (Produits +) que sur l’accompagnement technique des forces de vente. Il veillera à l’optimisation des processus, au développement des compétences des collaborateurs et à la satisfaction des clients internes et externes.

Pour cela, il vous faudra piloter l’activité Produits + à savoir des demandes non stockées :

1. Superviser le traitement des demandes de cotations, des approvisionnements, des commandes et la mise à jour des données dans SAP.
2. Construire, analyser et suivre les reportings d’activité (SAP, BO).
3. Évaluer la performance des fabricants et ajuster leur présence dans le panel fournisseurs.
4. Garantir le respect de la politique commerciale sur l’offre non stockée.
5. Assurer le suivi des écarts de facturation en lien avec la comptabilité.
6. Participer aux projets transverses et groupes de travail impactant l’offre non stockée.
7. Filtrer et gérer les sollicitations du Groupe ou des autres OpCos liées à l’offre Produits + française

Vous assurez, également, le pilotage du support technique :

8. Encadrer les activités de traitement des BOM, cotations techniques, et appels d’offres publics.
9. Veiller à la bonne coordination avec les équipes commerciales pour garantir la qualité du support client
10. Optimiser les outils et systèmes utilisés : SAP, QM2, Access, Excel, X Finder.
11. Capitaliser sur les retours clients pour alimenter une base de connaissances réutilisable
12. Collaborer étroitement avec les prestataires pour les supports techniques de niveau 1 afin d’assurer la montée en compétence et l’autonomie des équipes externes.
13. Contribuer à l’optimisation continue des méthodes de travail et à l’amélioration de la productivité.
14. Veiller à l’actualisation des compétences techniques sur l’offre de nos fabricants partenaires
15. Relation avec les fabricants partenaires : Facilitateur sur campagne de chat dédié

En tant que manager vous devrez :

16. Fixer les objectifs individuels et collectifs des équipes. Réaliser les entretiens d’évaluation.
17. Mettre en place et suivre les indicateurs de performance (KPI).
18. Organiser et répartir la charge de travail selon les priorités commerciales et les pics d’activité.
19. Accompagner le développement des compétences et l’autonomie des collaborateurs.
20. Organiser les réunions d’équipes et assurer la circulation efficace de l’information.
21. Participer aux réunions qui impliquent l’expertise de l’équipe avec notamment les équipes commerciales, les équipes produits et le marketing
22. Accompagner une partie de l’équipe technique dans la montée en compétence sur la gestion de projets techniques complets avec des clients à enjeux.
23. Supporter leur management direct dans les phases de change management.
24. Encadrer une équipe de 5 collaborateurs en sourcing produits (Product +) et 2 managers techniques qui gèrent une équipe d’une vingtaine de techniciens.

Votre profil ?

Vous avez construit votre expérience dans un environnement technique, commercial ou de distribution B2B.

Vous maîtrisez les outils SAP, Business Objects (BO), QM2, Excel, Access, X Finder. Vous possédez une excellente capacité d’organisation, de priorisation et de gestion de projets transverses. Leadership affirmé, vous avez la capacité à fédérer des équipes autour d’objectifs communs.

Rigueur, autonomie, esprit d’analyse et de synthèse, vous permettrons de conduire vos équipes et les résultats vers l’excellence.

Vous possédez également un très bon niveau d’Anglais (TOEIC 800 minimum)

Vous vous reconnaissez ?

C’est le moment de venir rejoindre la Dream Team de RS France !

Pour nous rejoindre, partagez-nous votre CV, notre équipe des ressources humaines prendra contact avec vous.

Toujours dans cette volonté de conserver cette Human Touch, le Manager et l’équipe RH vous proposeront un premier entretien. Nous pourrons ainsi faire connaissance et répondre à vos questions.

Il ne restera plus qu’à vous accueillir sur notre site pour que vous puissiez découvrir notre société.

Alors n’attendez plus, rejoignez-nous ! Rejoindre RS France c'est aussi :

25. Aide au logement
26. Épargne salariale
27. Participation au transport et au Télétravail
28. RTT
29. Titre-restaurant
30. Du lundi au vendredi
31. Horaires flexibles
32. Travail en journée
33. Télétravail Hybride #LI-HYBRID

avec :

34. 2 jours rémunérés de bénévolat par an
35. Programme de formation et développement personnel
36. Activités liées au bien-être au travail
37. Evènements conviviaux internes et externes
38. Avantages CSE (Chèques vacances, cartes cadeaux, plateforme avec offres de partenaires…)
39. Politique d’amélioration continue CI
40. Opportunité de carrière, évolution en interne

Si vous en doutiez encore, la politique de RS France étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles des personnes en situation de handicap.