Gestionnaire clientèle copropriété f/h

Overview

Foncia, filiale du groupe Emeria et leader sur les services immobiliers, recrute. Avec déjà plus de 600 agences et 10 000 salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit en France et à l’international. Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le développement de services innovants.


Vos futures missions et responsabilités

Rattaché.e à la Direction Copropriété du cabinet, vous assurez la gestion complète d\'un portefeuille de copropriétés dont le cabinet a la charge sur les plans administratif, juridique, comptable, financier et technique. Vous êtes l\'interlocuteur.rice privilégié.e du Conseil Syndical de nos clients et vous assurez une présence opérationnelle sur le terrain pour renforcer la proximité et l’expérience client. Vous intervenez de la prise de mandat jusqu\'à son exécution.

* Relation client et commerciale
* Visiter les immeubles de votre portefeuille afin d\'apprécier l\'état du patrimoine, de suivre les demandes des copropriétaires et les décisions d\'assemblées générales, d\'établir une relation de proximité avec les membres du conseil syndical
* Planifier, préparer, participer, tenir les assemblées générales et conseils syndicaux et en rédiger les procès-verbaux avec l’outil dédié
* Un Pôle relation client prend en charge les appels pour vous permettre d’améliorer la relation avec vos clients
* Gestion technique: assurer l\'exécution du règlement de copropriété et suivre les décisions issues des assemblées générales ordinaires ou extraordinaires (travaux, contrats de maintenance, assurances et sinistres en relation avec les pôles d\'expertises)
* Gestion administrative, juridique et financière: préparer et construire le budget de fonctionnement de la copropriété et suivre les dépenses; assurer le suivi des procédures judiciaires et les dossiers de contentieux
* Alimenter l\'outil de gestion de la relation client


Compétences etProfil

* Vous disposez idéalement d’une expérience sur une fonction en gestion de copropriété (ou en reconversion avec formation aux spécificités du métier)
* Vous êtes organisé, curieux, autonome et rigoureux
* Vous avez une fibre commerciale et le goût de la relation client
* Travailler en équipe est essentiel


Ce que nous offrons et formation

* L’opportunité de travailler au sein d’une entreprise en plein essor et en plein tournant digital
* Un environnement de travail stimulant et collaboratif, au cœur de la vie de nos clients
* Des opportunités de mobilité, transversalité ou géographiques
* Accompagnement via des outils internes: Plateforme d’intégration, mobilité interne et formation
* Formation dédiée avec parcours en présentiel, classes virtuelles et formation en situation de travail (environ 300 heures), pouvant mener à une certification professionnelle


Processus de recrutement

* Entretien avec l’équipe Recrutement: présentation du poste, échanges sur votre parcours et questions
* Entretien en agence avec le/des manager(s): approfondir les enjeux du poste
* Proposition et parcours d’intégration si les feux sont au vert


Profil

* Vous avez idéalement une expérience en gestion de copropriété; autrement, profils de gestionnaire en reconversion acceptés
* Vous êtes organisé, autonome, curieux et orienté client
* Vous appréciez le travail en équipe

Ensemble, rejoignez Foncia et participez au développement de l\'entreprise et des collaborateurs.

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