Gouvernante h/f

Poste : Gouvernante / Responsable de nettoyage (F/H)

Lieu: Castelnaudary, Occitanie, France

Département : Opérations

Date de début : Mai, 2026

Responsable hiérarchique : Chef de base

Le Boat, qui fait partie du groupe Travelopia, est le leader1 du tourisme fluvial, avec plus de 55 ans d'expérience. Nous proposons des vacances inoubliables à travers l'Europe et les voies navigables du Canada. Notre flotte, conçue pour convenir à toutes les tailles de groupes et à tous les budgets, ne nécessite pas de permis ni d'expérience préalable en matière de navigation, ce qui la rend accessible à tous. Avec des clients du monde entier, y compris d'Amérique du Nord, d'Allemagne et de France, Le Boat opère dans 9 pays, le Canal du Midi en France étant le lieu de croisière le plus célèbre et le plus populaire.

A propos du poste:

Nos équipes de base jouent un rôle déterminant dans la réalisation de nos incroyables vacances et sont la raison pour laquelle de nombreux clients reviennent d'année en année. Notre équipe de nettoyage veille à ce que l'intérieur de notre flotte reste propre et hygiénique et le ou la responsable lingère joue un rôle essentiel dans la direction de l'équipe de nettoyage en veillant à ce que nos clients aient une excellente première impression lorsqu'ils montent à bord de leur bateau ! Il s'agit d'un poste au rythme extrêmement rapide qui requiert un leader talentueux, dévoué et méthodique dans son approche, ainsi qu'une grande attention aux détails et des compétences en matière d'organisation.

Ce que vous ferez

- Diriger l'équipe en charge du nettoyage intérieur et de l'assainissement de notre flotte conformément aux normes de l'entreprise, afin que nos clients aient une excellente première impression lorsqu'ils montent à bord de leur bateau.
- Planifier la charge de travail et superviser l'équipe (y compris les travailleurs saisonniers et les stagiaires).
- Gérer les stocks de linge et de produits de nettoyage Contrôler la qualité du linge rendu selon la charte de l'entreprise, les normes d'hygiène et de sécurité.
- Envoyer le linge sale au service de blanchisserie et vérifier l'état du linge à son retour.
- Approvisionnement des bateaux en fournitures nécessaires avant le départ du client.
- Participer à l(hivernage et au des hivernage de la flotte
- Pendre compte au responsable de base sur tout défaut ou problème constaté à bord de notre flotte.
- Effectuer les tâches dans le temps imparti et communiquer à son supérieur hiérarchique tout problème identifié au cours des opérations.

Ce que nous recherchons :

- Passionné par l'excellence du service à la clientèle.
- Capacité à gérer une équipe, à faire preuve de confiance en soi et à montrer l'exemple.
- Volonté de jouer un rôle dans la réalisation des objectifs de la base et de l'entreprise.
- Avoir un niveau d'attente extrêmement élevé en termes de nettoyage et d'hygiène. Démontrer une capacité à comprendre et à respecter les processus et les politiques en matière de santé et de sécurité.
- Avoir une approche méthodique et méticuleuse du travail, notamment en ce qui concerne la gestion des stocks, du linge et de la charge de travail de l'équipe.
- Excellent souci du détail et capacité à gérer plusieurs priorités.
- Très organisé et réactif.
- Capacité à communiquer des informations à ses collègues de manière claire et opportune.
- Travailler efficacement au sein d'une équipe et avoir l'esprit d'initiative pour travailler de manière autonome.
- A l'aise dans les petits espaces.
- Capacité à travailler de manière flexible (week-ends et jours fériés)

Nos avantages proposés :

- Uniforme Le Boat.
- Accès à des opportunités de formation, au sein d'une équipe inclusive et collaborative avec des managers supportifs.
- Programme de cooptation des employés (de 250 £ à 500 £, équivalent en devise locale, par recommandation).
- Évolution de carrière et opportunités futures au sein de Le Boat.
- Environnement de travail stimulant avec le leader n°1 des vacances en péniche en Europe et au Canada.