Gestionnaire de comptes clients (h/f)

Nous recrutons ! Gestionnaire de comptes clients (H/F) – CDD 4 mois renouvelable Gennevilliers (92) | Cosmétique professionnelle | Démarrage ASAP | Maîtrise de SAP ✨ Rejoignez Eugène Perma Professionnel, filiale française du groupe international ALFAPARF MILANO, un acteur incontournable du secteur de la beauté professionnelle. Envie de contribuer au rayonnement de marques iconiques comme Olaplex (distributeur officiel en France), Semi di Lino, Solaris ou Essentiel ? Ce poste est fait pour vous ! Vos missions : En tant que Gestionnaire de comptes clients vous serez au cœur des échanges entre nos clients BtoB, nos équipes internes et nos prestataires : Gestion de la satisfaction client (appels, mails) Coordination avec les services commerciaux, logistiques et comptables Suivi des commandes : saisie, livraison, facturation Traitement des litiges (transport, facturation, ruptures, erreurs, etc.) Création et suivi des contrats commerciaux dans SAP Saisie des retours et commandes de renouvellement, gestion des avoirs Votre profil : Bac 4/5 (commerce, marketing, relation client) Première expérience en relation client, ADV ou service commercial (stage/alternance inclus) Maîtrise de SAP (idéalement SAP ECC) : indispensable À l’aise avec Excel (TCD), PowerPoint et le Pack Office Bon niveau d’anglais (écrit/oral) – autre langue bienvenue Rigueur, sens du service, organisation, réactivité Ce que nous offrons : Tickets restaurant Télétravail Parcours d’intégration complet Une équipe bienveillante, passionnée, dynamique Une immersion concrète dans l’univers des cosmétiques professionnels Envie de nous rejoindre ? Postulez dès maintenant via LinkedIn