Un(e) chargé(e) de relations partenaires h/f à laval - mayenne (53) (cdi)

Un(e) chargé(e) de relations partenaires H/F à Laval - Mayenne (53) (CDI)

Véritable bras droit du Directeur d’Agence, vous pilotez la gestion financière de l’agence, notamment sur le renouvellement des contrats, la satisfaction client, le recouvrement et la conquête de nouveaux clients.

* Vous participez à la fidélisation de nos clients en assurant les rendez-vous de renouvellement des contrats non attribués aux portefeuilles de nos commerciaux.
* En lien avec notre service recouvrement, vous êtes responsable de la résolution des litiges et du recouvrement de nos impayés.
* Vous garantissez la qualité de nos services en réalisant des rendez-vous réguliers de suivi et de satisfaction client.
* En collaboration avec le directeur d’agence, vous participez aux réunions clés pour analyser l’activité (recouvrement, renouvellement, litiges) et mettre en place les actions appropriées.
* Vous remontez les informations terrain : concurrence, produits, marché, etc.
* De manière ponctuelle, vous participez à la vente des produits en assurant des rendez-vous de prospection.

Vous vous reconnaissez dans ces fonctions et possédez :

* Une expérience réussie en suivi et fidélisation de clientèle, minimum 2 à 3 années (B/B ou B/C). Une expérience dans la vente en cycle court est un plus.
* Un esprit de chasseur, un excellent sens du relationnel, ainsi que de la directivité, de l’autonomie et de la ténacité pour développer votre carrière chez local.fr.
* Une sensibilité à la communication digitale et aux nouvelles technologies, avec l’usage de votre expertise pour répondre efficacement aux besoins clients et orienter prospects vers la solution la plus adaptée.

Entreprise : Société de NJJ Capital, spécialisée dans le marketing et médias de proximité, local.fr intervient sur le territoire français auprès des PME, artisans et commerçants, pour leur proposer des solutions de communication simples et efficaces : création de sites internet, campagnes de référencement payant, diffusion de coordonnées, intégration d’agenda en ligne, reportages photos et vidéos. Avec plus de 35 ans d’expérience, local.fr est présent dans 11 agences régionales en France et a reçu le label « Happy Index / AtWork » en 2017, 2018 et 2020, pour l’excellence en management et motivation des salariés. Découvrez nos solutions et actualités sur notre site et page LinkedIn.

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