En quelques mots L'association Défis accompagne à l'accès au numérique pour tous depuis 2007. L'objectif de cette mission est d'aider les adhérents et les différents publics de l'association en appui des bénévoles et des salariés. Votre mission de Service CiviqueObjectifs
Au cours de votre mission, vous accompagnerez les adhérents et les usagers dans leurs démarches numériques du quotidien.
De plus, vous pourrez participer à l'organisation des activités de l'association (événements, conférences, permanences numériques, Assemblée Générale).
Actions
Accueil/information :En support du secrétariat :-Accueil, évaluation des besoins et information des publics s'adressant à l'association ;-Constitution et transmission aux services concernés des dossiers de demandes de prêt, d'achat de matériel informatique, de formations ;-Gestion des appels téléphoniques, suivi du fichier des appels, relève des messages, gestion du répondeur ;-Assurer le suivi administratif des prêts d'ordinateurs.Formation et médiation numérique :En support des formateurs et de la conseillère médiatrice numérique :
-Contribution à la préparation des formations : classement et impression des documents, enregistrement des bénéficiaires pour Voir plus
Accueil/information :
En support du secrétariat :
- Accueil, évaluation des besoins et information des publics s'adressant à l'association ;
- Constitution et transmission aux services concernés des dossiers de demandes de prêt, d'achat de matériel informatique, de formations ;
- Gestion des appels téléphoniques, suivi du fichier des appels, relève des messages, gestion du répondeur ;
- Assurer le suivi administratif des prêts d'ordinateurs.
Formation et médiation numérique :
En support des formateurs et de la conseillère médiatrice numérique :
- Contribution à la préparation des formations : classement et impression des documents, enregistrement des bénéficiaires pour les formations ;
- Suivi des inscriptions et des agendas de certaines formations ;
- Mise à jour des tableaux de formations ;
- Faire le lien entre l'accueil et le service technique et savoir expliquer aux usagers le principe du réemploi et les orienter vers le service technique si nécessaire ;
- Suivi administratif et veille pédagogique.
Capacité d'initiative
Rigoureux.se, réactif.ve et pédagogue, vous serez en mesure de vous adapter aux différents publics de l'association et à leurs besoins.
Votre environnement Formations obligatoires
Vous réaliserez les deux formations obligatoires. En supplément, une formation en ligne de sensibilisation sur le handicap sera réalisée.
Tutorat et accompagnement
Vous pourrez vous appuyer sur l'ensemble de l'équipe salariée. Une formatrice assurera votre suivi tout au long de votre mission.
L'organisme d'accueil, informations pratiques Association Défis
L'association Défis, créée en 2007, vise à accompagner la transition numérique.
Au travers de 4 pôles d'activités, l'association propose un accompagnement global au numérique :
- Le développement d'une autonomie numérique,
- La promotion d'une culture numérique et collaborative,
- Le réemploi numérique
- L'accompagnement des acteurs de l'ESS.
L'association comprend environ 600 adhérents accompagne environ 1000 personnes par an.
1 Mission de l'organisme
1 Mission du réseau
Localisation de la mission
Association Défis
5 Place Louis Bonneaud 56100 Lorient
A proximité des transports
Mon contact
Mickael LEBLOND
En pratique
- 1 volontaire recherché
- Accessible aux mineurs
- 24h à 30h par semaine
- Public(s) bénéficiaire(s) : Tous publics
- Actions clés : Transmission, Pédagogie, Soutien, Accompagnement, Prévention, Sensibilisation, Médiation, Information
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