Chargé des relations clientèle/chargée des relations clientèle

[RECRUTEMENT EN COURS] – Chargé(e) de Relation Clients & ADV – Gennevilliers (92) Secteur : négoce technique / environnement industriel CDI – 35K€ sur 13 mois tickets restaurant Vous aimez le contact client, la gestion de commandes complexes et souhaitez évoluer dans un environnement technique stimulant ? Cette opportunité est peut-être pour vous ! Vos missions : Au sein d’un espace de vente spécialisé et rattaché(e) au responsable de site, vous êtes un maillon clé de la satisfaction client. Vous intervenez de manière transversale sur : L’accueil commercial (physique et téléphonique) La gestion complète des commandes clients, de la saisie à la facturation Le suivi de la relation client et la coordination avec les services internes (commerciaux, logistique, crédit, support technique) Le traitement des réclamations, litiges et impayés La gestion administrative de l’agence : budget, secrétariat, classement Des actions de prospection commerciale (phoning, relances, événements clients) La mise en valeur du show-room et la présentation des produits Votre profil : Issu(e) d’une formation Bac2 en commerce Minimum 5 ans d’expérience dans la relation client BtoB, idéalement en environnement technique Maîtrise de SAP indispensable Qualités recherchées : rigueur, sens du service, réactivité, esprit d’équipe et bonne gestion du stress recrutement relationclient ADV commercialinterne serviceclient SAP Gennevilliers CDI technicoCommercial négoce