Gestionnaire recouvrement h/f en cdd

Description du poste


Nous recherchons un(e) Gestionnaire Recouvrement H/F, en CDD de 6 mois à Lattes, proximité Montpellier.

Ce que nous pouvons accomplir ensemble :

Au sein de l'équipe de recouvrement et rattaché(e) à la Credit Manager, vous gérez un portefeuille clients dédié à la BU SEPTEO Proptech, avec un objectif clair : sécuriser les encaissements, réduire les délais de paiement et maintenir une relation client professionnelle et constructive.

Votre quotidien :

* Assurer le recouvrement amiable et précontentieux d’un portefeuille clients, avec un fort volume de factures
* Réaliser les relances clients par téléphone et par mail
* Utiliser les outils de recouvrement (relances automatiques, semi-automatiques et personnalisées)
* Analyser les situations de non-paiement, identifier les blocages et obtenir des promesses de règlement
* Déclencher les actions adaptées si necessaire
* Gérer les litiges et réclamations clients en lien avec les filiales et les équipes internes
* Assurer un suivi rigoureux des dossiers et des engagements clients
* Analyser les comptes clients, vérifier les lettrages et expliquer les écarts aux différents interlocuteurs.

Qualifications


Ce qui nous intéresse chez vous:

* Une expérience de 3 ans min en recouvrement, idéalement en environnement B2B
* Vous êtes à l’aise avec la relation téléphonique et la gestion d’échanges clients parfois sensibles
* Vous disposez de bases en comptabilité permettant de comprendre un état de compte et des problématiques de facturation
* Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et réactif(ve) pour gérer un volume important de dossiers
* Vous êtes capable de concilier sens du service client et exigence dans le suivi des paiements
* Vous menez des échanges efficaces, responsables et orientés résolution
* Des connaissances en précontentieux et en contentieux sont appréciées


Informations supplémentaires


Ce que l’on peut vous offrir : 

* Évoluer dans un environnement où l’on vous fait confiance et dans lequel vous avez la possibilité de prendre des initiatives !
* Recevoir un accompagnement personnalisé tout le long de votre carrière.
* Progresser et se former continuellement grâce à : nos experts métiers, nos formations en interne, la plateforme Udemy et des conférences (Agile Tour, Sunny Tech).

Quelles sont les prochaines étapes ?   

* Un échange téléphonique avec un(e) chargé(e) de recrutement,  
* Un rendez-vous RH/Manager en visio/physique pour mieux apprendre à vous connaître,  

On vous attend chez Septeo !