Operations manager

Planisware est un leader de l’édition de logiciels SaaS B2B dans le secteur en forte croissance de la Project Economy. La mission de Planisware est de fournir des solutions pour aider les organisations à transformer la façon dont elles conçoivent, planifient et délivrent leurs projets, portefeuilles de projets, programmes et produits.

Avec près de 750 collaborateurs répartis dans 16 bureaux, Planisware opère à grande échelle en servant environ 600 clients dans de nombreux secteurs et de métiers dans plus de 35 pays à travers le monde. Planisware compte parmi ses clients des entreprises internationales de premier plan, des sociétés de taille intermédiaire et des entités du secteur public.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un.e Operations Manager (F/H/X), en CDI.

Le poste est à pourvoir dès que possible et est basé à Châtillon (92).

Avantages :

* RTT
* Intéressement
* Mutuelle
* Plan d'épargne entreprise
* Remboursement des transports à 50%



Vos principales missions :

* Faire le lien entre le département SaaS et le département Professional Services ;

* Gérer l’amélioration continue des process sur les projets communs (S&G et livrables) ;

* Gérer les échanges avec les clients tout au long de la vie de la solution et s’assurer de son intégration dans l'écosystème IT du client (Gestion des interfaces, des systèmes d’authentifications et de sécurité) ;

* Être garant de la conformité des environnements clients ;

* Maintenir et améliorer les tableaux bords nécessaires (performance, suivi, etc…) ;

* Gérer les priorités des activités des équipes SaaS ;

* Structurer et suivre les projets internes aux équipes SaaS.



* Diplôme d’ingénieur.e (Bac +5) ou équivalent ;

* Maîtrise courante de l’anglais ;

* Expérience réussie de 4 à 5 ans ;

* La connaissance de la solution Planisware ainsi que d’outils de reporting sont des plus.