Réaliser les interventions de réparation sur les moteurs thermiques dans les domaines (matériels de manutention, matériels TP, matériels agricoles)
dans des délais optimums. Le technicien a un rôle d'ambassadeur de la société auprès des clients.
Principales Missions :
- Réception des missions sur tablette
- Préparation et contrôle des pièces nécessaires à l'intervention
- Retour des déchets pour retraitement
- Maintien d'un stock pièces adapté
- Diagnostique et réparations des matériels
- Assurer, contrôler, la qualité des prestations
- Rédaction des rapports d'intervention et des suivis de travaux éventuels en indiquant les références des pièces nécessaires
- S'Assurer de la bonne compréhension des travaux par le client
- Faire signer le rapport d'intervention
- Alerte d'interventions multiples au RSAV (>2 interventions)
- Apporter une solution appropriée en fonction des caractéristiques de la panne
- Veiller au bon relationnel et communication avec nos clients
- Veiller au maintien en bon état extérieur et intérieur de son véhicule
- Assurer le reporting au Responsable planification itinérant sur l'activité tout au long de la journée
- Rapatrier les pièces défectueuses
- Respecter les plans de prévention clients
Qualités attendues :
Confidentialité
Qualité des relations internes
Autonomie
Implication & Motivation
Disponibilité
Rigueur et Méthode
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