Réceptionniste h/f

Chef(e) de Réception

Nous recherchons un(e) Chef(fe) de Réception passionné(e) et motivé(e) pour rejoindre notre équipe dynamique et offrir une expérience client exceptionnelle.


Vos missions principales :

1. Superviser et coordonner l’équipe de réception pour garantir un accueil chaleureux et professionnel.
2. Gérer les plannings, les formations, et le suivi des performances de l’équipe.
3. Assurer le bon déroulement des arrivées, départs et séjours des clients, en veillant à leur satisfaction.
4. Gérer les éventuelles réclamations avec diplomatie et efficacité.
5. Optimiser les procédures et contribuer à l’atteinte des objectifs de qualité et de performance.


Profil recherché :

1. Une expérience réussie dans un poste similaire, idéalement dans l’hôtellerie.
2. Excellentes compétences en gestion d’équipe et en relation client.
3. Maîtrise des outils informatiques (PMS, etc.) et des langues étrangères (anglais indispensable, autres langues appréciées).
4. Capacité à gérer les priorités avec calme et efficacité.

Pourquoi nous rejoindre ? Rejoignez une entreprise qui valorise l’humain, encourage le développement des compétences et offre un cadre de travail stimulant. Vous aurez l’opportunité de participer activement à l’amélioration de l’expérience client et de grandir dans votre carrière.

Localisation : Montévrain

Type de contrat : CDI

Envie de relever le défi ? Postulez dès maintenant en envoyant votre CV à Yamina.defafni@reside-etudes.fr. Faites partie d’une aventure enrichissante et contribuez à offrir des moments inoubliables à nos clients !

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