Type de contrat : CDI
Description de l'emploi :
Votre rôle principal : AG2R La Mondiale a décidé de lancer un Programme de Transformation de la Relation Client en s'appuyant sur une plateforme digitale bâtie autour de la solution Salesforce. La CoE Salesforce est un acteur majeur de ce programme et souhaite renforcer son équipe.
Vos responsabilités et missions :
En tant que Senior Business Analyst, vous serez au cœur de la transformation digitale du Groupe et développerez votre expertise sur des techniques et technologies en pleine effervescence (solution Salesforce, pratiques agiles, SAFe, DEVOPS, Cloud, CRM, etc.).
Ses activités :
* Vous exercerez vos missions au sein d'une équipe d'environ 10-15 personnes travaillant sur un produit Salesforce, pour l'ensemble du Groupe.
* Vous serez responsable de la conception fonctionnelle du produit.
* Vous accompagnerez le Product Owner dans l'analyse des besoins pour définir la solution la plus adaptée.
* Vous participerez à l'estimation des features lors de la phase de cadrage ou de conception.
* Vous contribuerez à la compréhension des items du backlog par les équipes de livraison.
* Vous rédigerez la documentation fonctionnelle du produit (spécifications).
* Vous participerez aux tests du produit.
* Vous participerez au paramétrage et à la configuration des US, représentant jusqu'à 50% de votre CAF.
* Vous gérerez l'administration quotidienne de la plateforme dans votre spécialisation.
* Vous analyserez les releases éditeurs et leur impact sur votre périmètre.
* Vous veillerez à la montée en compétences sur Salesforce des ressources, notamment des Business Analysts.
* Vous assurerez une communication et une synergie avec le Product Owner.
* Vous proposerez des actions d'amélioration continue suite aux rétrospectives.
* Vous apporterez un support fonctionnel à l'équipe de développement Agile.
* Vous participerez à la comitologie Agile.
Expériences et compétences attendues :
* Expérience sur des programmes de transformation digitale complexes transverses à l'entreprise.
* Une connaissance de SAFe serait un plus.
* Une ou plusieurs expériences dans de grands groupes seraient appréciées.
* Vous êtes doté d'une grande capacité d'adaptation et d'un bon relationnel.
* Vous savez travailler en équipe et utilisez des outils collaboratifs.
* Vous aimez les technologies et les utilisez pour servir des usages métier.
* Vous comprenez la révolution numérique et vous vous intéressez aux enjeux métiers et technologiques.
* Vous considérez Salesforce comme une plateforme d'avenir.
* Curieux, vous avez une bonne connaissance du digital, vous pouvez conseiller et proposer des axes d'innovation.
Le poste est basé à Paris, avec déplacements à prévoir.
Nous sommes attentifs à l'inclusion : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et nous sommes signataires de la Charte d'Engagement LGBT+ de L'Autre Cercle.
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