Technico-commercial sédentaire sav alternant h/f chambery

Technico-commercial sédentaire SAV alternant H/F Chambery, La Motte-Servolex

Technico-commercial sédentaire SAV alternant H/F Chambery

Construisons l'avenir de la technique énergétique ensemble, avec des ambitions collectives.

Le Groupe Weishaupt, avec plus de 4300 collaborateurs, est l'une des principales entreprises internationales dans le domaine des brûleurs, chaudières à condensation, énergie solaire, pompes à chaleur et gestion technique de bâtiments. Notre nom est synonyme de fiabilité, de haute qualité et d’excellent service. Nous soutenons nos clients installateurs du conseil à la mise en service et au service après-vente.

Rattaché au Responsable Technique et Service Clients, vous serez chargé de répondre aux appels entrants et de traiter les demandes des clients en collaboration avec votre responsable.


Vos missions :

1. Activité technique :
2. Assurer le support technique et opérationnel de l'équipe de l'agence
3. Renseigner techniquement les clients
4. Suivi des litiges clients (courriers de sinistres, remontée des informations techniques)
1. Développement du service après-vente :
2. Veiller à la satisfaction client
3. Participer au chiffrage du SAV
4. Reporter le suivi des litiges, garanties et sinistres techniques
1. Administratif :
2. Gestion des appels entrants et des flux importants
3. Traitement des mails, courriers et archivage
4. Facturation des prestations sous-traitées
5. Élaboration de devis et établissement de bons de commande
6. Gestion des avoirs, ordres de facturation et suivi des impayés


Votre profil :

Vous recherchez une alternance pour la rentrée 2024 avec pour diplôme visé :

* BUT MTEE ou BTS Maintenance des Systèmes Option B
#J-18808-Ljbffr