Technical lead / technicien audiovisuel senior (h/f)

RESUME DU POSTE

Le Technicien audiovisuel senior est responsable de la mise en place et du fonctionnement des systèmes audiovisuels dans un environnement événementiel, tout en assurant la satisfaction totale du client. Nos techniciens interviennent en multisites ou peuvent être assignés à un site ou un groupe de sites.


RESPONSABILITÉS CLÉS

* Utilisation et exécution de l’équipement
* Aider à tester, entretenir, préparer et réparer léquipement avant un événement.
* Assurer une exécution impeccable de l’événement grâce à une installation, un fonctionnement et un dépannage précis et opportuns de léquipement audiovisuel de base.
* Dépanner les problèmes techniques et résoudre les problèmes rapidement lorsquils se présentent.
* Se conformer à toutes les mesures de sécurité et de sûreté de lentreprise.
* Respecter les règles de santé et de sécurité et porter les EPI appropriés.
* Signaler tous les problèmes de santé et de sécurité au responsable Santé et Sécurité ou au responsable sur site.
* Les techniciens sont parfois amenés à travailler en équipe sur des projets de plus grande envergure.


SERVICES CLIENT

* Délivrer un service irréprochable – Dépasser les attentes et les besoins des clients internes et externes.
* Entretenir une relation positive avec tous les clients grâce à une communication efficace.
* Rencontrer les clients sur place pour sassurer que leurs besoins sont satisfaits et que léquipement installé fonctionne correctement.
* Surveiller les événements et prendre des nouvelles des clients tout au long de la journée.
* Comprendre et favoriser la relation entre lhôtel, le site et le client.


Aptitudes techniques

* Comprendre les aspects techniques du travail et démontrer une capacité opérationnelle de base pour dépanner et résoudre les problèmes liés à léquipement et aux logiciels.
* Gérer les problèmes et les changements déquipement de manière opportune et professionnelle.
* Connaissance et utilisation des systèmes
* Faire les bons choix - Comprendre les processus de lentreprise, suivre les procédures et effectuer la saisie dans les systèmes avec précision.
* Utiliser les fiches déquipement pour déterminer léquipement prévu pour les montages et démontages. Interagir avec les autres membres du personnel et les fournisseurs externes pour léquipement.
* Augmenter les revenus en utilisant des techniques de vente incitative sur le plancher.


COMPÉTENCES PROFESSIONNELLES

* Diplôme détudes secondaires ou équivalent requis.
* Un an dexpérience dans le domaine du service à la clientèle ou de lhôtellerie est préférable.
* Trois ans dexpérience en audiovisuel ou équivalent dans un environnement éducatif est préférable.


Contrat

CDI


Avantages

* Prime repas mensuelle
* Primes sur objectif
* Prime vêtement annuelle
* Prime dancienneté
* Programme de reconnaissance pour les collaborateurs


Rémunération

32K-37K


J-18808-Ljbffr