Administrateur systèmes & réseaux n2/n3 - h/f

À propos de nous

Envie de donner du sens à votre carrière ?

Rejoignez OKTEO, Entreprise Numérique Coopérative, actrice de la transformation digitale de l'AGRITECH depuis près de 50 ans et qui accompagne aujourd’hui les PME/PMI de tout secteur.

OKTEO participe à la réussite des projets de ses clients en les accompagnant sur l’ensemble de leurs besoins informatiques.

Avec son siège situé à Ceyzériat et ses 7 agences –(Arbent, St Priest, Villefranche-Sur-Saône, Niort, Roulans, Migennes, Villers Semeuse), OKTEO propose du conseil et des solutions informatiques personnalisées allant de la transformation digitale, à l’édition et à l’intégration d’ERP, à la gestion de l’infrastructure et du matériel informatique de l’entreprise.


Mission

Pour renforcer l'équipe d'assistance Systèmes et Réseaux, nous recherchons un Administrateur Systèmes & Réseaux capable d'intervenir sur de la résolution d'incidents complexes.

Vos missions principales consisteront à:

* Traiter et résoudre les incidents complexes de niveau 2 ou 3 (systèmes, réseaux, sauvegardes, cloud).

* Accompagner les techniciens support dans la résolution de tickets, en partageant votre expérience et en apportant des explications claires.

* Rédiger et mettre à jour la documentation technique (procédures internes, guides pratiques, base de connaissances).

* Participer à la structuration et à l’amélioration continue du support : bonnes pratiques, standardisation, réduction des temps de résolution.

Domaines techniques variés:

* Systèmes Windows (postes et serveurs), Active Directory

* Microsoft 365 : Outlook, Exchange, Teams, SharePoint, Office

* Sauvegardes (Veeam, cloud et NAS synology)

* Réseaux LAN, Wi-Fi, VPN, et connectivité Internet

* Téléphonie


Profil

Vous justifiez de plus de 3 années d’expérience en support technique infrastructures avec une solide pratique du niveau 2.

Vous aimez investiguer des sujets techniques complexes pour résoudre les problèmes.

Vous appréciez le travail en équipe et partager vos connaissances avec vos collègues.

Vous avez le sens du service et appréciez la relation client.

Pourquoi nous rejoindre ?

* Bureaux neufs & modernes, équipés des meilleures solutions digitales, environnement de travail agréable.

* Restaurant d’entreprise sur site.

* Accompagnement à la montée en compétences et formations internes pour élargir vos savoir-faire.

* Équilibre vie pro/perso : 40h en CDI + RTT + possibilité de télétravail

Processus de recrutement :

#1. Entretien téléphonique de présélection (30 minutes)
#2. 2 Entretiens en présentiel (ou en visio si le présentiel n’est pas possible) pour rencontrer vos futurs responsables et RH