Au sein de notre Centre de Relations Clients, vous conseillez, développez et fidélisez notre clientèle en réception d'appels et émission d'appels.
Vos missions principales :
1. Conseiller et proposer les meilleures solutions produits et systèmes répondant aux attentes des clients.
2. Répondre aux demandes de prix et négocier de nouveaux contrats.
3. Réceptionner les commandes et assurer leur suivi administratif.
4. Détecter de nouvelles opportunités et faire découvrir nos gammes via le catalogue pour la vente additionnelle.
5. Réaliser des appels sortants pour développer votre portefeuille client.
Nous offrons une formation complète ainsi qu’un appui technique et commercial important.
Profil recherché :
De formation Bac, avec une expérience d’au moins deux ans dans la gestion de la relation client et un sens commercial développé. Qualités essentielles : dynamisme, curiosité, organisation, gestion des priorités, rigueur, esprit d’équipe.
Pourquoi rejoindre CENPAC ?
Nous valorisons nos équipes et proposons un environnement de travail épanouissant :
* Accord de télétravail : 2 jours/semaine selon le poste.
* Prime transport pour ceux utilisant leur véhicule.
* Tickets restaurant (10€, avec 60% pris en charge par l’employeur).
* Participation et intéressement.
* Environnement valorisant inclusion et diversité.
* Possibilité de places en crèche via notre partenaire.
* Événements annuels pour la convivialité.
* Campagnes de sensibilisation sur diverses thématiques.
* Activités sociales et culturelles (chèques vacances, rentrée scolaire, cadeaux, etc.).
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