Conseiller(e) client / responsable qualité h/f

Le Garage EUTROPE est un réparateur agréé Volkswagen depuis Novembre 1993.

Mr Eutrope a à cœur de garder une dimension humaine ainsi qu’un service de qualité pour satisfaire au mieux les demandes de ses clients.

Entreprise à taille humaine, compte une quinzaine d’employés, nouveau bâtiment depuis Juin 2023.

Vous avez envie d’intégrer une entreprise en pleine évolution ?
Si vous aimez le monde de l’automobile, que vous êtes quelqu’un de motivé, organisé et responsable, ce poste est fait pour vous.

Dans le cadre de notre développement, notre concession VOLKSWAGEN SAS EUTROPE recrute un CONSEILLER(E) CLIENT / RESPONSABLE QUALITÉ H/F, en CDI.

Durée : 38h du lundi au samedi avec un jour de repos en semaine à définir, travail un samedi matin sur deux.

Rémunération selon expérience : Salaire BRUT mensuel 1900€ à 2200€

Avantages : mutuelle, Prime de fin d'année.

Prise de Poste : Immédiat


Ce que nous vous offrons

Au sein de notre concession, sous la responsabilité du Chef d'entreprise, vous aurez la responsabilité de différentes missions :

* L’ensemble de la partie accueil et rendez-vous client (Fixer et préparer les rdv, créer les ordre de réparation, gérer le parc des véhicules de courtoisie, gérer les restitutions et la facturation). Vous travaillerez en étroite collaboration avec l’atelier et le magasin pour que l’ensemble des prestations se passent au mieux.
* Vous aurez en charge l'amélioration des indicateurs qualité et satisfaction client. Vous devrez suivre les réclamations clients, suivre les indicateurs qualité, mettre en place des plans d'actions correctives ainsi que la préparation de l'audit annuel.

Liste non exhaustive.





Profil recherché

Issu(e) d’une formation dans le domaine du secrétariat ou de l'automobile, vous bénéficiez d'une précédente expérience sur un poste équivalent, idéalement dans le secteur de l’automobile.

Vous êtes naturellement attiré par ce type de fonctions, vous aimez le contact client, vous êtes dynamique et le domaine de l'automobile vous attire.

Organisé(e), autonome, réactif(ve), vous savez gérer les priorités, et vous maitrisez les outils informatiques/Bureautique.

Vous êtes prêt(e) à vous impliquer dans le développement d'une structure à taille humaine en pleine croissance ? Alors rejoignez-nous !

Nous saurons vous challenger pour vous permettre d'exprimer pleinement votre potentiel et évoluer dans notre groupe.





VWAPV