Véritable bras droit du Directeur d'Agence, vous pilotez la gestion financière de l'agence, tant sur les actions de renouvellements de contrats, de satisfaction clients, de recouvrements et de conquête de nouveaux clients. VOS MISSIONS EN TANT QUE CHARGE(E) DE SUIVI CLIENTELE TERRAIN : - Vous participez à la fidélisation de nos clients en assurant les rendez-vous de renouvellement des contrats non attribué aux portefeuilles de nos commerciaux. - En lien direct avec notre service recouvrement, vous êtes l'acteur majeur et terrain de la résolution des litiges, et du recouvrement de nos impayés. - Vous êtes garants de la qualité de nos services auprès de nos clients et assurez des rendez-vous de suivi et de satisfaction de façon régulière. - En collaboration avec le directeur d'agence, vous participez à l'ensemble des réunions clefs visant à analyser l'activité (recouvrement, renouvellement, résolution des litiges) et à mettre en place les actions nécessaires. - En tant qu'acteur terrain, vous remontez les informations terrain : concurrence, produits, marché etc. - De façon ponctuelle, vous participez à la vente des produits de l'entreprise en assurant des rendez-vous de prospection NOUS VOUS OFFRONS POUR VOUS AIDER À PROSPÉRER : - Un package attractif : En plus d'un contrat à durée indéterminée, une rémunération motivante constituée d'un salaire fixe et d'un variable attractif basé sur vos résultats ainsi que des avantages sociaux (mutuelle prévoyance RTT Comité social et économique). - Des outils pour travailler dans les meilleures conditions : Un véhicule de fonction dès votre embauche avec carte essence IPhone Mac Book Remboursement des frais. - Un parcours d'intégration complet et sur mesure sur plusieurs semaines ainsi qu'un accès à notre plateforme e-learning Local Academy. - Et en plus : Des challenges réguliers avec à la clé des voyages, des booster primes, des cadeaux high tech Mais aussi le plaisir de tous nous retrouver en septembre lors de notre convention annuelle le temps d'un week-end (la destination reste secrète !)
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