RESPONSABILITÉS :
SUPPORT UTILISATEURS ET EXPLOITATION QUOTIDIENNE
• Assurer le support de niveau 1 et 2 sur les postes de travail
• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels
• Accompagner les utilisateur·rices dans la prise en main des outils numériques
• Appliquer les procédures et consignes d'exploitation
DÉPLOIEMENT ET MAINTENANCE DES ÉQUIPEMENTS
• Installer, configurer et maintenir les postes de travail et périphériques
• Assurer le maintien en condition opérationnelle des équipements
• Réaliser les tests de fonctionnement et interventions de premier niveau
• Participer à l'inventaire et au suivi du parc informatique
SÉCURITÉ, QUALITÉ DE SERVICE ET APPUI TECHNIQUE
• Mettre en œuvre les outils et règles de sécurité informatique
• Veiller à la disponibilité et à la fiabilité des ressources numériques
• Identifier les causes de dysfonctionnements et proposer des actions correctives
• Réaliser des interventions techniques ponctuelles (baies, évènements, rentrée scolaire)
PROFIL RECHERCHÉ :
• Formation : Bac +2 en informatique
• Compétences clés : support utilisateurs, postes de travail Windows, outils bureautiques, GLPI, Active
• Directory, bases réseaux
• Qualités attendues : sens du service public, esprit d'équipe, réactivité, autonomie, pédagogie et discrétion
• professionnelle
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