Technicien datacenter - f/h

Description de l'entreprise

L’ambition d’Orange Business est de devenir l’intégrateur réseau et numérique de référence en Europe, en nous appuyant sur nos forces autour des solutions de connectivité nouvelle génération, du cloud et de la cybersécurité.

Nos 30 000 femmes et hommes présents dans 65 pays, dont chaque voix compte, sont tous animés par la même détermination et le même esprit d’équipe, pour construire les solutions digitales d’aujourd’hui et de demain et créer un impact positif pour nos clients, pour leurs salariés et pour la planète.

Nous offrons des opportunités passionnantes grâce à des projets innovants dans la data et le digital, le cloud, l’IA, la cybersécurité, l’IoT, ou encore le digital workspace et le big data.

Venez vivre cette aventure avec nous !

Description du poste

En intégrant Eolas-La Fabrique, une Direction d'Orange Business, vous travaillerez directement au sein de l’équipe datacenter (DCM), composée de 6 personnes, qui opère directement depuis notre Green Datacenter, à Grenoble. Cette équipe évolue au sein de notre agence Hébergement qui exploite l’ensemble de nos datacenters.

Nous sommes propriétaires de nos datacenters et nous y hébergeons plusieurs solutions pour nos clients. C’est un bâtiment stratégique pour lequel nous maintenons un haut niveau de sécurité et de disponibilité. C’est grâce à cette infrastructure que nous sommes capable de proposer à nos clients un hébergement de qualité pour leurs sites web et pour leurs applications métiers. La qualité de la maintenance et de son exploitation est primordiale pour nos clients et pour nous.

Vous souhaitez travailler dans un environnement datacenter, de haute technologie sur des missions multidisciplinaires ? Cela pourrait être votre prochaine évolution de carrière ; nous vous proposons de faire partie de notre équipe !

Directement sous la responsabilité du chef de pôle DCM :

1. Vous assurez, en cohésion avec l'ensemble de l'équipe, l'installation et la maintenance des équipements hardware. Vous êtes ainsi le garant de la continuité de services et d'hébergement de données dans son ensemble, auprès de nos clients mais également pour le compte de nos applications internes.
2. Vous l'assistez dans diverses missions qui contribuent à assurer au quotidien le fonctionnement et la maintenance de l'infrastructure technique, du site et sa mise à jour ainsi que celle de la documentation technique.
3. En backup, vous effectuez les réparations, la maintenance corrective et les installations de routine des infrastructures électriques et mécaniques critiques. Cela comprend les groupes électrogènes de secours, les onduleurs, les systèmes CVC, les unités de climatisation et les systèmes d'eau réfrigérée…

Dans le détail, vous intervenez sur un vaste champ d’application possible.

Gestes de proximité

4. Réaliser un diagnostic précis et traduire les exigences des clients en livrables de travail,
5. Réaliser des gestes de proximité au profit des clients, traiter des demandes et rechercher la solution en respectant les procédures (redémarrage des équipements, vérification visuelle, diagnostic, brassage, rocades, etc.) et assurer un suivi précis et rigoureux de leurs traitements via l’outil de tickets.

Intervention sur des équipements informatiques hardware

6. Installation, mise en service et paramétrage d’équipements informatiques et de serveurs,
7. Changement de composant.

Intervention sur le réseau cuivre et fibre optique

8. Connexion, brassage, repérage et câblage d’équipements électriques et informatiques.

Maintenance des facilités du datacenter et participation à son activité :

9. Réaliser des inspections, surveiller les alarmes du bâtiment, exploiter les outils de monitoring et supervision de l’activité,

10. Participer aux gestes de maintenance, en binôme, en renfort,

11. Participer à la bonne gestion des stocks,

12. Réaliser les opérations courantes de manutention sur le site (racks clients, tourets de câbles, livraison des équipements, etc.)

Au-delà de ces missions, nous attendons de vous que vous soyez proactif et que vous participiez à l'amélioration continue de votre périmètre.

Qualifications

Vous avez un niveau d’étude de bac à bac+3 dans un domaine technique. Vous bénéficiez d’une première expérience dans un environnement industriel. Vous faites preuve de rigueur dans votre travail, vous faites attention aux détails, vous savez suivre les procédures et vous pouvez apporter des recommandations en cas d’incident ou dans le cadre de la maintenance préventive ou corrective.

Pour mener à bien l’ensemble de ses missions, vous devez maitriser :

13. Les équipements et outils d'infrastructure critiques tels que les systèmes électriques, les systèmes de refroidissements et les systèmes de sécurité (incendie et intrusion), gestion technique des bâtiments,
14. Les méthodes de diagnostic d’origine d’une panne de façon précise,
15. L’organisation et l’autonomie dans votre travail. De plus, vous savez vous auto-former sur divers sujets,
16. La prise en compte permanente de la sécurité des personnes et des biens,
17. Le travail et la coordination en équipe, assurer une bonne communication dans vos travaux avec les autres au travers d’outils formels mais aussi de façon plus informelle,
18. Une expérience auprès de clients et/ou fournisseurs, en tout cas une appétence pour l’orientation et le service client,
19. Les outils de la suite bureautique Microsoft Office et les outils informatiques en général.

Pour cette mission, il est optionnel, mais apprécié, si vous avez :

20. Une expérience en datacenter et en réseau (câblage et brassage réseau),
21. Des compétences rédactionnelles en français,
22. Vous avez la capacité de lire de la documentation en anglais.

Dans un cadre d’intervention sur des projets souverains, le candidat pourra être soumis aux conditions de la réglementation IGI1300, relative à la Protection du Secret de la Défense Nationale.