Superviseur debordement prestations h/f - amilly

Fondé en 1969,Cegedimest un Groupe innovant de technologies et de services spécialisé dans la gestion des flux numériques de l’écosystème santé et BtoB, ainsi que dans la conception de logiciels métier destinés aux professionnels de santé et de l’assurance.Cegedim compte près de 6 700 collaborateurs répartis dans plus de 10 pays et a réalisé un chiffre d’affaires supérieur à 654 millions d’euros en 2024.Cegedim SA est cotée en bourse à Paris (EURONEXT : CGM).

Cegedim Assurancesest une Business Unit innovante au service de la transformation des acteurs de l’assurance de personnes : compagnies d’assurances, mutuelles, institutions de prévoyance et courtiers, en France et à l’international. Pour ce faire, Cegedim Assurances, propose dessolutions SaaS(Hub de services, portails, extranet),desservices métiers(Tiers Payant, gestion des flux et délégation de gestion) etdesservices experts(analytics, consulting), en santé et prévoyance. Tous les collaborateurs se mobilisent au quotidien autour de 4 valeurs :l'innovation, la satisfaction client, la synergie et le développement personnel et professionnel.

Afin de répondre aux exigences de qualité et de productivité, notre direction Business Process Outsourcing recrute un(e) superviseur d’équipe pour notre service Débordement Prestations.

Aux côtés d’un manager engagé et bénéficiant d’une expertise reconnue,vous déclinerez de manière opérationnelle les actions définies pour atteindre les objectifs du pôle en terme d'amélioration de la productivité et de qualité de service.

Nous souhaitons par ce recrutement renforcer notre équipe managériale existante et ainsi continuer à répondre aux objectifs communs d’équipe au service de la satisfaction de nos clients.

Missions

* Animer l’équipe au quotidien,
* Répartir les missions et tâches au sein de votre équipe,
* Suivre quotidiennement l’évolution des indicateurs,
* Effectuer le suivi individuel de vos collaborateurs,
* Élaborer les reporting d’activité.