SSP accueilleunassistant concierge dans le cadre d’un stage. Au sein du service de conciergerie du Châteaux de Versailles, vous contribuerez à la qualité de l’accueil ainsi qu’à l’excellence des services proposés aux visiteurs nationaux et internationaux.
À propos du stage
* Vous préparez une formation de type licence à master spécialisé en Hospitalité, Management des services dans le secteur du tourisme ou de l’hôtellerie restauration,
* Vous avez un très bon à excellent niveau en anglais, la maîtrise autres langues (fortement apprécié),
* Votrestage est d’une durée de 5 à 6 moisà temps plein,
* Votre convention de stage vous permet d’effectuer ces missions le week-end, le site étant ouvert lessamedis et dimanches.
Les apprentissages et principales missions:
* Accueillir, informer et orienter les visiteurs,
* Conseiller sur les activités, services et les offres,
* Gérer les demandes spécifiques et réservations (restaurants, transports, visites),
* Traiter les réclamations et contribuer à la satisfaction client,
* Mettre à jour les informations touristiques, supports d’accueil et des services.
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