Vos missions en quelques mots A seulement 10 minutes de Paris et avec plus de 110 000 habitants, la ville d’Argenteuil est la troisième plus grande ville d’Ile-de-France. Territoire dynamique à travers ses projets d’envergure et ses actions auprès de ses habitants, elle se caractérise notamment par son attractivité culturelle et sportive. Avec une volonté constante d’adapter ses offres de services aux besoins de la population, ce sont plus de 2500 agents qui œuvrent au quotidien au sein des services municipaux. La direction de la culture et du tourisme recherche son futur Responsable accueil et billetterie H/F. Sous l’autorité du Directeur adjoint du spectacle vivant-cinéma, le Responsable accueil et billetterie pilote l’organisation de l’accueil des publics, le parcours usagers et la qualité de service au sein des équipements culturels du Figuier Blanc, du cinéma Jean-Gabin et de la Cave. Il encadre les équipes d’accueil, de billetterie et de projection, supervise les outils de développement des publics (billetterie, CRM, ventes à distance) et contribue activement à la stratégie de convivialité en lien avec le projet artistique et culturel des équipements. Consultez le détail complet de l'offre sur la page https://www.emploi-territorial.fr/offre/o095260529000512-responsable-accueil-billetterie?pk_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur". Profil recherché Vous êtes titulaire d’un diplôme de niveau Bac 2, idéalement complété par une formation en management, et vous justifiez d’une expérience ou d’un parcours en lien avec l’exploitation cinématographique, l’accueil des publics ou la gestion d’équipements culturels. Vous disposez de bonnes connaissances de l’environnement de la fonction publique territoriale ainsi que du fonctionnement des équipements culturels, notamment dans les domaines du cinéma et du spectacle vivant. Vous connaissez les principaux acteurs du secteur cinématographique (distributeurs, organisations professionnelles, réseaux culturels) et portez un intérêt marqué pour les politiques culturelles et le développement des publics. Vous maîtrisez les outils informatiques spécialisés liés aux activités du cinéma et du spectacle vivant, et la connaissance du logiciel SIRIUS serait particulièrement appréciée. Vous êtes également à l’aise avec les outils bureautiques courants (Word, Excel, messagerie, Internet) et savez assurer le suivi des activités à l’aide d’outils de pilotage et de reporting. Vous êtes en capacité d’identifier les besoins en matériels et équipements nécessaires au bon fonctionnement du service, et savez accompagner les équipes dans l’utilisation des outils métiers. Votre aisance relationnelle vous permet également de prendre la parole en public et de contribuer à l’animation des lieux culturels et des temps de rencontre avec les publics. Doté de qualités managériales et organisationnelles, vous faites preuve de rigueur, de réactivité et d’un fort sens du service public. Vous appréciez le travail en équipe, savez coordonner des agents aux statuts variés et accompagner les équipes dans un environnement exigeant et dynamique. Curieux, impliqué et force de proposition, vous contribuez activement à la qualité de l’accueil et à la convivialité des équipements culturels municipaux.
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