Créé en 2012, WeFix est devenu un acteur majeur dans la réparation d'objets connectés (smartphones, tablettes) et a enregistré une croissance de 200% ces deux dernières années.
Fort d'un réseau de plus de 60 points de vente en Europe, WeFix est leader dans son domaine et propose un service de réparation express en 20 minutes. Tous les mois, en moyenne 17 000 smartphones ou tablettes démarrent une nouvelle vie grâce au savoir-faire des experts WeFix.
WeFix c'est une équipe de 200 collaborateurs passionnés toujours au service de ses clients, toujours à l'écoute et toujours disponible pour informer, conseiller, réparer et que s'engagent pour faire grandir l'entreprise.
Grisée par l'envie de voir toujours plus grand, WeFix a développé de nouvelles offres : la vente de smartphones reconditionnés et ce, à travers le lancement d'un site de e-commerce et d'une gamme d'accessoires au design épuré. WeFix By Fnac Darty est une entreprise spécialisée dans la vente de téléphones reconditionnées ainsi que la réparation de tous types de téléphones, tablettes et ordinateurs mais également la vente de services. Nous comptons plus de 100 points de ventes implantés partout sur le territoire Français mais également chez nos amis les Belges !
Notre objectif : Accompagner les clients pour prolonger la durée de vie des smartphones et tablettes.
Que ce soit grâce à la réparation, à la vente de nos accessoires ou de nos smartphones reconditionnés, nous mettons tout en oeuvre pour permettre à nos clients d'utiliser leur smartphone de manière optimale au quotidien tout en participant à une économie responsable.
Rattaché(e) au Responsable reconditionnement, tu participeras à la production des réparations de smartphones.Tu t'investiras activement dans les missions suivantes :
Gestion de la production et du suivi des commandes :
- Participer au suivi des commandes et des réceptions sur SAP et/ou Intranet.
- Participer au suivi des stocks.
- Contribuer au suivi des indicateurs de performance du service (Productivité, Qualité, SAV).
Contrôle de la qualité des produits :
- Assurer le suivi du contrôle de la qualité du produit en début (contrôle de réception Grading) et fin du process (contrôle final).
- Collaborer au suivi des taux de retours fournisseurs et clients.
Amélioration continue du process :
- Participer au suivi des chantiers industriels mis en place.
- Contribuer à une analyse régulière de l'activité.
- Participer à des propositions d'amélioration du système et ses outils.
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