Description
* Offrir un accueil exceptionnel à nos clients, les transportant dans l'univers magique de notre hôtel (gestion des départs et des arrivées)
* Savoir renseigner et fidéliser les clients
* Enregistrement des réservations prises par mail et par téléphone
* Faire rayonner la valeur de nos offres hôtelières avec créativité et enthousiasme,
* Gérer les encaissements
* Gestion des réservations individuelles
* Gestion des groupes en collaboration avec le référent commercial de l’hôtel
* Gestion des check in et check out en support
* Cultiver un esprit d'équipe solide en favorisant la communication, la collaboration et la positivité
Profil recherché
Les HÔdacieux c’est avant tout une équipe audacieuse qui assume sa singularité et libère sa créativité. Nous recherchons des individus passionnés, prêts à rejoindre notre équipe et à apporter leur touche unique à notre univers.
Mais cessons de parler de nous, concentrons nous un peu sur vous :
* Esprit d'équipe et collaboration avec les autres services
* Excellente communication et sens du service
* Garantie du calme et de la sécurité de l'établissement
* Gestion efficace du stress et résolution de problèmes
* Orientation vers l'optimisation des performances et de la satisfaction client
#J-18808-Ljbffr
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