Chef de produit - monétique commerçant h/f

Au sein du département Produit de la Filière Paiement et rattaché directement au responsable du pôle Monétique Commerçant, vous intégrez l’équipe en charge de définir la stratégie, la mise en œuvre et l’amélioration des offres d’encaissement pour l’ensemble de nos clients commerçants.

En tant que chef de produit, vous contribuez à l’amélioration et à l’enrichissement de nos offres et services sur votre périmètre d’intervention, tant pour nos clients (Professionnels et Corporate) que pour nos équipes internes (Réseaux et Opérations).

Véritable chef d’orchestre, vous aurez pour mission de participer à l’élaboration de la stratégie, l’évolution, l’amélioration continue et l’innovation des produits dont vous êtes responsable pour garantir une expérience utilisateur de qualité et contribuer au développement commercial. Vous serez donc amené(e) à travailler avec l’ensemble des métiers de LCL et vous aurez pour principales missions :

Etudes stratégiques : analyser et comprendre le marché des paiements, les évolutions et les tendances pour améliorer l’offre

― Réaliser une veille et une analyse constante du marché et des acteurs de l’écosystème pour identifier les opportunités de croissance et optimiser le positionnement des produits ;

― Contribuer et réaliser à des études sur les attentes et besoins de nos clients, les opportunités à adresser et à lancer ou améliorer les produits et services du domaine ;


Conduite de projets : piloter la mise en œuvre d’initiatives identifiées comme stratégiques pour l’offre LCL

― Définir et délivrer la trajectoire produit qui intègre toutes les évolutions identifiées pour servir nos clients internes et externes ou améliorer la qualité de fonctionnement de LCL (développement ou amélioration des produits ou de nouvelles fonctionnalités, amélioration ou simplification des process existants, évolution des plateformes technologiques, projets réglementaires) en priorisant constamment les évolutions ;

― Piloter les projets de bout en bout (cadrage, expression de besoin, définition du business model, suivi des développements et déploiement) et en suivre la mise en œuvre en coordonnant les différents services (Tech, Réseaux, Marketing, Finance, Back-Office, Juridique…) pour garantir les attendus et les délais souhaités ;

Gestion de l’activité opérationnelle : piloter l’activité pour en garantir le bon fonctionnement au quotidien

― Conduire les revues périodiques de suivi du domaine avec l’ensemble des acteurs et assurer le suivi de l’ensemble de la chaîne de valeur ;

― Contribuer à la résolution des incidents de production en y assurant l’expertise métier ;

― Accompagner et assister le Réseau, les back-office et les fonctions supports ;

Les activités du chef de produit pourront évoluer vers d’autres produits ou services selon les perspectives de développement.


𝐍𝐢𝐯𝐞𝐚𝐮 𝐝'𝐞́𝐭𝐮𝐝𝐞𝐬 𝐦𝐢𝐧𝐢𝐦𝐮𝐦 : Bac + 5 / M2 et plus

𝐅𝐨𝐫𝐦𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧 / 𝐒𝐩𝐞́𝐜𝐢𝐚𝐥𝐢𝐬𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧 : Parcours universitaire ou diplômé(e) d'une école de commerce

𝐍𝐢𝐯𝐞𝐚𝐮 𝐝'𝐞𝐱𝐩𝐞́𝐫𝐢𝐞𝐧𝐜𝐞 𝐦𝐢𝐧𝐢𝐦𝐮𝐦 : 6 - 10 ans

𝐄𝐱𝐩𝐞́𝐫𝐢𝐞𝐧𝐜𝐞 :

Gestion de projets et connaissance du monde des paiements

Compétences recherchées

Vous disposez d’une première expérience réussie en tant que chef de produit ou en gestion de projets et vous avez idéalement une expérience dans le monde des paiements.

Vous aimez partager, travailler en équipe et êtes reconnu pour votre capacité à fédérer autour d’un projet grâce à vos aptitudes relationnelles et à votre sens de la communication. Votre capacité d’adaptation, votre autonomie et votre proactivité seront des atouts recherchés.

Vous disposez d’une culture résultat et cherchez sans cesse la meilleure solution possible pour répondre aux besoins des utilisateurs.


𝐎𝐮𝐭𝐢𝐥𝐬 𝐢𝐧𝐟𝐨𝐫𝐦𝐚𝐭𝐢𝐪𝐮𝐞𝐬 :

Pack office (notamment PowerPoint, Excel, Word et Access)


3 raisons de nous rejoindre :

* Intégrer une entreprise, 100% orientée vers la satisfaction de ses clients et qui agit pour la société
* Partager notre vision que l’humain a de l’avenir et que la banque de demain se doit d’être inclusive.
* Progresser au sein d’une grande entreprise et d’un groupe international (Crédit Agricole)



𝐋𝐄𝐒 + 𝐃𝐄 𝐍𝐎𝐓𝐑𝐄 𝐄𝐍𝐓𝐑𝐄𝐏𝐑𝐈𝐒𝐄 :


* Package global de rémunération attractif : une Rémunération Fixe complétée par une Rémunération Variable de la Performance ainsi qu’un accès au Plan d’épargne Groupe, des primes d’intéressement et participation aux bénéfices de l’entreprise et un abondement ;
* Congés supplémentaires relatifs à la convention collective bancaire ;
* Prix préférentiels bancaires et avantages CSE ;
* Jusqu'à 84 jours de télétravail par an (environ 2 jours par semaine) ;
* Partenariat crèches et tickets CESU ;
* Couverture santé et prévoyance, centre médical ;
* Forfait et avantages pratiques « mobilité durable » pour les velotafeurs.


𝐌𝐚𝐢𝐬 𝐚𝐮𝐬𝐬𝐢 :


* Un accompagnement et des formations tout au long de votre carrière au sein de LCL, mais également au sein du Groupe Crédit Agricole ;
* Un collectif soudé et engagé dans l’atteinte d’objectifs communs ;
* Une entreprise qui s’engage en faveur de la diversité et à ce titre, nous encourageons tout(e) candidat(e) ayant l’expérience requise à postuler à nos offres.


Nous avons encore de nombreuses raisons à vous présenter pour vous convaincre de nous rejoindre mais pour cela, il faudra postuler ici !


𝐋𝐞 𝐩𝐫𝐨𝐜𝐞𝐬𝐬 𝐝𝐞 𝐫𝐞𝐜𝐫𝐮𝐭𝐞𝐦𝐞𝐧𝐭 :

* Un échange téléphonique (20 minutes)
* Test de personnalité (A faire à la maison)
* Entretien avec la Responsable (1h sur site)
* Entretien avec les membres de l'équipe (1h sur site)
* Entretien avec le Directeur du service (1h sur site ou en visio)
* Entretien RH (1h sur site ou en visio)