Rattaché·e à la direction, vous serez l’interlocuteur privilégié de vos clients et le garant du bon déroulement de leurs projets. Vous aurez un rôle clé pour transformer leurs besoins en solutions concrètes et compétitives, tout en assurant un suivi rigoureux.
Concrètement, vos missions consisteront à :
* analyser les briefs et valider la faisabilité technique avec les équipes internes,
* établir des devis fiables et adaptés aux attentes des clients,
* construire et piloter le planning projet, en coordonnant les différentes étapes,
* superviser la production et contrôler la qualité avant livraison,
* maintenir un lien régulier avec vos clients, en assurant un reporting clair et une communication continue.
Nous recherchons avant tout une personnalité capable de construire une relation durable et de confiance avec ses clients. Vous savez écouter, comprendre leurs attentes et instaurer un dialogue clair et régulier. Votre rôle ne se limite pas à la gestion des étapes techniques : vous êtes l’interlocuteur·rice privilégié·e, celui ou celle sur qui vos clients savent pouvoir compter.
Vos atouts :
* une formation Bac+3/4 minimum (packaging, communication visuelle, méthodes industrielles, gestion de projet ou équivalent),
* une expérience confirmée en gestion de projets dans un environnement industriel ou sur des produits sur mesure,
* une forte aisance relationnelle et un sens du service client développé,
* la maîtrise des outils de chiffrage (Excel, ERP/CRM),
* une organisation rigoureuse et la capacité à coordonner plusieurs projets en parallèle.
Cette PME industrielle en plein développement est spécialisée dans la conception et la fabrication de solutions PLV à plat ou en volume, de décoration et d’agencement sur-mesure pour des marques exigeantes. Elle allie créativité, savoir-faire technique et maîtrise de la production interne pour accompagner ses clients dans des projets variés et stimulants.
Pour renforcer son agilité et mieux répondre à la croissance du nombre de dossiers, elle recrute aujourd’hui un·e Chargé.e de projets clients. Vous aurez pour mission de suivre un portefeuille de clients fidèles et d’assurer la gestion complète de leurs projets, depuis la prise de brief jusqu’à la livraison finale.
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