Manpower EPERNAY recherche pour son client, un Vendeur en téléphonie (H/F)
- Accueillir le client : participer à la gestion de la file d'attente
- Comprendre les besoins des clients : identifier la demande par la consultation du dossier client et des phases de questionnement, de reformulation
- Trouver la solution adaptée : mettre en œuvre une découverte globale des besoins du client, identifier le(s) produit(s) et/ou service(s) adapté(s) aux usages et aux besoins du client, conseiller et expliquer aux clients par des démonstrations, les usages et les services rendus par les produits et services FT
- Élargir : rebondir sur la demande du client en proposant des produits et/ou services périphériques complémentaires pour répondre aux besoins non exprimés et développer les usages du client
- S'assurer de la satisfaction du client : rassurer le client dans son choix, utiliser la technique de la dernière question
Amplitude horaires à valider impérativement : 9h-20h le travail le samedi obligatoire
Savoir-être :
Curiosité
Envie d'apprendre
Gout du contact clients
Transparence
Politesse
Ponctualité
Esprit d'équipe
Goût du challenge
Experience: Débutant accepté
Compétences: Établir un plan de tournée de prospection (ciblage, interlocuteurs, préparation de dossiers techniques),Établir un devis,Établir un contrat de vente,Évaluer la mise en oeuvre d'un projet, plan d'action,Élaborer une stratégie commerciale
Qualification: Ouvrier spécialisé
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
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