Rattaché(e) à la Direction Générale des Opérations Industrielles au sein de l'entité « Méthodes et Support aux Processus Outillés » (DGOI/MSPO PLM), vous êtes le Référent Processus Outillé (RPO) Société dans le domaine de l'industrialisation Aval. Dans ce cadre vos missions sont les suivantes :
• Être le référent société des fonctionnalités outillées pour l'ensemble des utilisateurs des bureaux d'industrialisations en France, à Little Rock et Nagpur
• Définir la roadmap et implémenter progressivement les différentes étapes pour le déploiement opérationnel des modules Indus Aval pour le 10X.
• Participer à l'élaboration et aux évolutions du référentiel Société dans le domaine de l'Indus Aval
• Participer à l'élaboration et à la validation des supports de formation et piloter la formation des utilisateurs avec l'équipe projet et les utilisateurs référents sur les sites
• Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des nouvelles fonctionnalités pendant et après leurs déploiements
• Réaliser le support fonctionnel de niveau 2 afin de s'assurer de la bonne utilisation des processus outillés déployés
• Assurer le suivi et l'aide à la résolution des incidents (Collecte, Analyse, Communication, Escalade, Identification des moyens de contournement…) avec l'aide de DGSI
• Consolider les retours d'expérience terrain avec les utilisateurs, en réaliser une analyse et proposer les plans d'améliorations associés
• Capitaliser et Communiquer au fil de l'eau les aides aux résolutions d'incidents
• Assurer le lien entre le DGT/DTAS et les méthodes industrialisation pour assurer une qualité des données d'entrées
• Préparer le plan de charge prévisionnel de son activité
• Assurer la communication et le reporting de son activité vers les différents interlocuteurs (hiérarchie, usines, autres directions générales)
• Assurer l'interface avec nos fournisseurs au niveau Société (Dassault Systèmes, DGSI…)
• Mener la veille technologique en collaboration avec nos fournisseurs
• Vérifier l'utilisation par les sites des standards définis au niveau Société et permettant d'assurer l'efficacité opérationnelle et la qualité des données
Le RPO au-delà de son domaine d'expertise doit au contact de ses collègues acquérir une connaissance accrue des autres domaines de la solution Dassault.
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