Stagiaire assistant(e) de direction – stage de 2 mois

Mission principale

Participer à la gestion et au suivi des dossiers clients pour les demandes de voyage a l' internationaux (principalement États-Unis, Canada et Royaume-Uni).

Tu assisteras la fondatrice dans la partie opérationnelle et communication client.

Responsabilités

* Gestion des dossiers
* Vérifier les formulaires clients
* Classer les documents
* Mettre à jour le tableau de suivi client

2. Suivi client

* Envoyer les messages types aux clients (confirmation, rappels, documents manquants).
* Relancer les clients en suivant les étapes du process.
* Prévenir la fondatrice des cas urgents ou particuliers.

3. Suivi administratif

* Reporter les paiements dans le tableau de suivi.
* Préparer les reçus et factures à partir des modèles existants.
* Archiver les dossiers finalisés

Profil recherché :

* Étudiant(e) en BTS/DUT/licence (commerce, relation client, marketing ou équivalent)
* Très à l'aise à l'oral, bonne élocution et ton professionnel
* Sens de l'écoute, de la persuasion, et envie d'apprendre à vendre
* Sérieux(se), motivé(e), organisé(e) et réactif(ve)
* Maîtrise de Google Drive, Gmail, WhatsApp Web
* Un bon niveau d'orthographe est indispensable pour les messages clients

Ce que tu apprendras concrètement :

* découvrir les coulisses d'une agence digital en pleine croissance
* Gérer un portefeuille de prospects comme un(e) vrai(e) commercial(e)
* Structurer tes relances, travailler ton discours, t'adapter aux objections
* Organiser ton suivi client et prioriser tes actions
* Te responsabiliser dans une entreprise dynamique où chaque appel compte

Conditions du stage :

* Durée : 2 mois
* Début : Dès que possible
* Gratification : Non applicable (stage < 2 mois selon la législation)
* Lieu : Remote + Office
* Convention de stage obligatoire

Pour postuler :

Merci d'envoyer :

* Ton CV

Gros Bonus : Anglais

Les candidatures seront étudiées avec attention. Seuls les profils motivés et à l'aise à l'oral seront recontactés.

Type d'emploi : Stage

Rémunération : Jusqu'à 1,00€ par mois

Lieu du poste : En présentiel