Description Qui sommes-nous ? « Une entreprise familiale créée en 1987 avec 4 personnes devenue Groupe familial employant désormais plus de 800 collaborateurs. » Au fil des ans, nous avons su adapter et réinventer notre organisation pour continuer à croître au service de la mobilité. Nous sommes implanté dans la région des Hauts-de-France avec 41 concessions auto/moto et représentons 15 marques automobiles et 14 marques moto. Nos valeurs et notre engagement quotidien font de nous un acteur local et engagé au service de nos territoires. Nos valeurs ? - Accueillir avec gentillesse et convivialité - Conseiller avec professionnalisme et transparence - Respecter les hommes et les engagements - Innover de manière permanente pour rechercher l’excellence Nos ambitions ? « Avoir 100% de nos collaborateurs heureux de venir travailler ! » Et « Grandir ensemble » C’est pourquoi, nous sommes très engagés dans le développement de la QVT et des compétences au sein du Groupe. Pour cela, nous disposons de nombreux avantages tel que : bonus fidélité, titres restaurants, participation aux résultats, animations CSE, remises collaborateurs, réunion d’intégration… De plus, nous soutenons la formation professionnelle continue par de nombreuses actions. Nous sommes aussi à l’écoute de nos collaborateurs qui souhaitent évoluer et encourageons les promotions internes ! Mission Intégrez notre village moto à Sainte-Catherine et accompagnez chaque client dans ses aventures à deux-roues ! En tant que conseiller(ère) clients pièces et services, vous aurez l’opportunité de : - Accueillir et conseiller les clients sur les pièces détachées, accessoires et services après-vente, identifier leurs besoins et proposer des solutions adaptées. - Établir devis, commandes et factures, suivre les commandes fournisseurs et mettre à jour les dossiers clients. - Planifier et coordonner les interventions de maintenance et de réparation avec l’atelier, s’assurer de la disponibilité des pièces et informer les clients de l’avancement des travaux. - Assurer le suivi après-vente pour garantir la satisfaction client, traiter les réclamations avec réactivité et proposer des offres complémentaires pour fidéliser la clientèle. - Maintenir à jour les stocks et catalogues de pièces, participer aux opérations commerciales et contribuer à l’amélioration continue des processus Pièces et Services. - Vivre sa passion moto au quotidien en accompagnant les clients dans leurs aventures à deux-roues et en faisant de chaque contact un moment unique. Profile Vous justifiez d’une expérience réussie sur un poste similaire et possédez un excellent sens du service et de la relation client. Passionné(e) par l’univers de la moto, vous avez une bonne connaissance des produits, pièces et accessoires du secteur. Notre offre : Nous vous proposons un CDI à temps complet, avec une rémunération mensuelle négociable selon votre profil et votre expérience, complétée par des variables (primes mensuelles et/ou trimestrielles). Prêt(e) à relever le défi ? Rejoignez-nous dès maintenant et prenez le guidon de votre réussite dans l’univers passionnant de la moto ! Permis A obligatoire.
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