Chargé d'affaires avant-vente et support de vente (h/f)

Mission principale :
En tant que Chargé d'Affaires Avant-vente et support de vente, vous êtes garant de la qualité et de la performance des réponses aux Appels d'Offres (AO). Vous êtes garant de l'adéquation entre les solutions proposées par l'entreprise et les besoins complexes des prospects/clients.
Vous pilotez la qualité stratégique des réponses aux Appels d'Offres (Expertise AO) et garantissez l'efficacité opérationnelle du processus de vente (Support vente). Vous êtes le référent central pour transformer les opportunités qualifiées en propositions structurées et gagnantes.

Responsabilités et activités clés :
Les missions du Chargé d'Affaires Avant-vente et support de vente s'articulent autour de trois axes principaux :
1. Contribuer au développement de l'activité commerciale
- Répondre aux Appels d'offres (AO).
- Analyser et qualifier la pertinence des AO en fonction des capacités de l'entreprise et des objectifs commerciaux.
- Participer à l'analyse des résultats des AO et des cycles de vente pour identifier les axes d'amélioration du processus et des argumentaires.
- Définir la stratégie de positionnement de l'offre et établir un planning de réponse détaillé, en fixant les jalons intermédiaires.
- Contribuer à la création de contenu et de documentation en maintenant une bibliothèque de réponses et documents standardisés afin de garantir la qualité et l'image de marque de l'entreprise.
2. Assistance opérationnelle à la vente et reporting
- Être force de proposition sur les plans d'actions et les évolutions nécessaires dans les méthodes et approches commerciales.
- Aider les commerciaux à générer les devis complexes, les propositions tarifaires et les contrats standards en respectant la politique commerciale.
- Etablir un suivi clients de qualité.
- Assurer une traçabilité des documents commerciaux dans le CRM.
- Communiquer avec les clients.
- Produire des rapports d'activité commerciale sur l'avancement des opportunités majeures.
3. Collaborer avec la Direction Générale et le Responsable commercial sur des sujets stratégiques
- Préparer des dossiers et collecter des informations pertinentes auprès des interlocuteurs internes et externes.
- Rédiger des comptes-rendus et des relevés de décisions.