Publiée le Il y a 15 h
Mission du poste
Rattaché(e) à la Direction commerciale, vous contribuez au développement de l'activité Groupes sur votre secteur géographique. Votre mission principale consiste à développer un portefeuille de clients et prospects groupes — associations, clubs, CSE, collectivités, entreprises, réseaux affinitaires ou prescripteurs — en leur proposant des voyages, séjours et prestations adaptés à leurs besoins, à leur budget et à leurs attentes. Véritable ambassadeur(rice) de l'entreprise, vous représentez la marque auprès des clients et partenaires, avec une posture à la fois commerciale, conseil et opérationnelle. À ce titre, vos principales missions seront les suivantes : Développer l'activité commerciale Groupes - Identifier, prospecter et développer un portefeuille de clients groupes sur votre zone géographique. - Cibler les décideurs, prescripteurs et organisateurs de voyages : responsables d'associations, clubs, CSE, collectivités, entreprises, réseaux locaux ou partenaires. - Mener des actions de prospection par téléphone, mail, rendez-vous terrain, salons, événements professionnels ou opérations ciblées. - Détecter les opportunités commerciales et qualifier précisément les besoins : destination, budget, nombre de participants, période, niveau de prestation, contraintes spécifiques. - Présenter les offres, produits, circuits, séjours et solutions de l'entreprise de manière claire, attractive et adaptée aux attentes du client. - Développer les ventes, fidéliser les clients existants et accroître les parts de marché de l'entreprise sur votre secteur. Construire et défendre des offres adaptées - Élaborer ou coordonner la construction des propositions commerciales avec les équipes internes concernées. - Réaliser les chiffrages, devis et propositions commerciales en intégrant les enjeux de prix, marge, qualité et faisabilité opérationnelle. - Adapter l'offre aux attentes du client tout en préservant les équilibres économiques du dossier. - Négocier les conditions commerciales et accompagner le client jusqu'à la concrétisation du projet. - Contribuer à la signature des contrats, en lien avec les services internes lorsque nécessaire. Assurer la relation client et le suivi commercial Vous disposez d'une expérience confirmée dans une fonction commerciale, idéalement acquise dans le tourisme de groupes, le voyage, le tour operating, l'événementiel, le tourisme d'affaires, les autocaristes, les agences de voyages ou un environnement de services BtoB/BtoC à forte dimension conseil. Vous connaissez les logiques du voyage de groupes ou avez une forte appétence pour ce secteur : compréhension du besoin client, construction d'une offre adaptée, gestion du budget, anticipation des contraintes opérationnelles, coordination avec les équipes internes et recherche du bon équilibre entre satisfaction client et rentabilité. Vous êtes à l'aise dans la prospection commerciale et savez développer un portefeuille clients dans la durée. Vous savez identifier les bons interlocuteurs, créer du lien, instaurer une relation de confiance et transformer une opportunité en projet concret. Vous avez le sens du commerce, de la négociation et du résultat. Vous savez défendre une offre, argumenter, traiter les objections, ajuster une proposition et conclure une vente tout en préservant les intérêts économiques de l'entreprise. Vous êtes capable de réaliser ou de suivre des chiffrages, devis et propositions commerciales, avec une attention particulière portée à la marge, aux conditions de vente et à la qualité de service. Votre posture est à la fois commerciale et conseil : vous savez écouter, comprendre les attentes d'un organisateur de groupe, reformuler son besoin et proposer une solution pertinente, claire et sécurisante. Vous êtes organisé(e), autonome, réactif(ve) et rigoureux(se) dans le suivi de vos dossiers. Vous savez gérer plusieurs opportunités en parallèle, prioriser vos actions et tenir à jour vos outils de suivi commercial. Votre aisance relationnelle, votre capacité à représenter l'entreprise, votre énergie commerciale et votre goût du terrain seront des atouts essentiels pour réussir sur ce poste.
Profil recherché
Experience: 2 An(s)
Secteur d'activité: Activités des voyagistes
