Assistant administration des ventes (adv) (h/f)

Manpower GD PARIS ADM. PUBLIQUE - SANTE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'enseignement et de la formation, un Assistant administration des ventes (ADV) (H/F) Missions :
- Réceptionner les appels entrants des prospects (étudiants/parents) qui souhaitent finaliser leur inscription Medisup
- Répondre à leurs questions : Médisup ? la prestation ? autres questions diverses
- Rassurer et pousser à l'étape d'inscription (être tenace tout en délicatesse) ? bon rapport temps d'appel et finalisation
- Les accompagner dans le process d'inscription digitalisé (données ? signature ? paiement acompte-validation des mensualités)
- Les suivre et relancer pour accélérer la finalisation de leur inscription selon les échanges
- Vérifier la complétude des dossiers avant transmission au pôle scolarité
- Echanges avec le pole scolarité et l'équipe pole commercial pour une bonne synergie et une bonne expérience client
- Gérer les cas particuliers avec les différents services
Profil :
- Très à l'aise au téléphone (appels entrants et sortants)
- Sens commercial et sens du service (être bienveillant, attentionné avec le client premium)
- Orthographe niveau oral (catégorie client CSP++) - pas d'anglais
- Bonne ténacité et organisation à gérer plusieurs dossiers en cours
- Aisance sur des outils tels que CRM (Hubspot) et Excel


Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

Manpower, au coeur des activités de ManpowerGroup, est l'un des leaders mondiaux du recrutement temporaire et permanent.
Combinant présence internationale et expertise locale, Manpower apporte des réponses adaptées et rapides aux besoins spécifiques de chaque entreprise, en matière de travail intérimaire, de recrutement en CDI/CDD, d'évaluation et de formation.