Cdd - conseiller prestations beneficiaires (7 mois) h/f

Description de la mission

La Direction Emprunteur, Caution, Prévoyance individuelle recherche pour ses équipes Prestations Emprunteur, un Conseiller de prestations en assurance emprunteur - H/F

Au sein d'une dynamique collective, vous avez la charge du traitement et du suivi des demandes de prestations en assurance emprunteur.

À ce titre, vous :

- Analysez et instruisez les dossiers de prestations dans le respect des exigences réglementaires,

- Vérifiez la conformité et l’exhaustivité des pièces et informations nécessaires au traitement des dossiers,

- Assurez le suivi des dossiers et les relances si nécessaire,

- Identifiez les situations sensibles, atypiques ou les éventuels dysfonctionnements (procédures, outils, paramétrages) et alertez votre hiérarchie le cas échéant,

- Contribuez à l’amélioration continue du service et au partage de connaissances au sein de l’équipe.

Profil

Nous recherchons un(e) collaborateur(trice) disposant des compétences suivantes :

- Formation supérieure bac/3 et/ou expérience significative (4/5 ans) dans les métiers de la gestion, de la relation client ou des réclamations en assurance,

- Connaissance de l’activité d’assurance emprunteur et/ou de l'analyse médicale des dossiers,

-Connaissances médicales appréciées,

- Aisance rédactionnelle et relationnelle, capacités d’analyse et de synthèse,

- Capacité à gérer des situations sensibles dans le respect des règles de déontologie et de confidentialité,

- Rigueur, organisation et sens des priorités,

- Goût du travail en équipe et du partage des bonnes pratiques,

- Maîtrise des outils bureautiques.

Si vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique, n'hésitez plus candidatez !

Classe CCNA

4

Fonction

- CONSEILLER PRESTA BENEFICIAIRES